En 2020, le directeur général et directeur général de HDFC Bank, Aditya Puri, a déclaré qu’il préférait porter des chaussures Bata. Juste pour donner une perspective, Aditya Puri est le deuxième professionnel non promoteur le plus riche du pays, avec une valeur nette de Rs 943 crore.
La nouvelle m’a fait écrire un article sur la marque alors que je me disais pourquoi Aditya Puri portant une chaussure Bata devient une actualité nationale ? Pourquoi associe-t-on des marques comme Armani ou Gucci à un Riche et Bata à une classe moyenne ? La raison en est que Bata est une marque abordable pour les Indiens qui ne peuvent pas se permettre Nike ou Adidas.
Je me souviens de l’époque où mon père n’avait pas les moyens de m’acheter des chaussures Nike ou Reebok et je n’étais toujours pas capable de gagner. Les seules options que j’avais étaient Bata ou Action ou Liberty peut-être. J’ai rarement vu un de mes amis porter Bata par choix.
Perception – La plupart des Indiens pensent que Bata est une marque locale bon marché qui vient à côté de marques comme Nike, Puma ou Adidas.
Étant donné que Bata a fixé une fourchette de prix de ses chaussures en Inde bien inférieure à la fourchette de prix des chaussures des autres marques, les clients indiens pensent que porter Bata nuirait à leur image. (Honnêtement, une personne consciente de la marque comme moi a aussi cette perception :p). Les gens en Inde détestent être associés à quelque chose de bon marché. (C’est pour ça que Nano a échoué non ?).
Le fait qu’il y ait une banlieue appelée Batanagar près de Kolkata a réaffirmé la croyance dans l’esprit des millénaires que Bata est à coup sûr une marque indienne. À votre grande surprise, laissez-moi vous dire quelques faits et pourquoi vous vous trompez :
- BATA N’EST PAS DU TOUT UNE MARQUE INDIENNE. Période. Du moins l’origine. La Bata Shoe Organisation (BSO) a été fondée en août 1894 par Tomas Bata, à Zlin, une petite ville de l’ancienne nation de la Tchécoslovaquie (aujourd’hui la République tchèque).
- Bata a trois unités commerciales cohérentes : Bata Europe, basée en Italie ; Bata Emerging Market (Asie, Pacifique, Afrique et Amérique latine), basée à Singapour, et Bata Protective (opérations B2B mondiales), basée aux Pays-Bas. La société compte 5 000 magasins dans 90 pays.
- Bata Fashion Weekend à Milan est l’un des événements de mode les plus branchés et les mieux organisés au monde. C’est un mélange de luxe, de style de vie et de tendances dans l’industrie de la chaussure. Regardez cette vidéo et réfléchissez : Bata est-elle toujours une marque bon marché ?
Alors, qu’en est-il de la marque BATA et de sa connexion indienne profondément enracinée ?
Bien que la société Bata ait professionnalisé la gestion, Bata reste une entreprise familiale. Dans une interview avec Riaan George d’Urban Eye, Charles Pignal, membre de la quatrième génération de la famille et directeur du patrimoine, explique comment tout a commencé.
Son arrière-grand-père, lors de sa première visite en Inde dans les années 1920, a vu des gens marcher pieds nus ou avec des chaussures déchirées. En plus de prévoir un énorme potentiel de marché, il envisageait de fournir aux Indiens des chaussures de qualité à un prix abordable. Jusqu’à aujourd’hui, cet héritage se poursuit. (Maintenant vous connaissez la raison des bas prix des chaussures Bata 🙂 )
Dans les années 1930, Bata a lancé une grande usine comparable à un canton qui avait une école, un hôpital et des logements. Selon le site Web de Bata India, l’usine de la marque a également été la première usine de fabrication de l’industrie indienne de la chaussure à recevoir les certifications ISO: 9001. Elle a commencé avec des chaussures en caoutchouc et en toile, mais à la fin de 1936, elle a également commencé à produire des chaussures en cuir. En 1939, elle comptait 4 000 employés, 86 magasins et vendait 3 500 chaussures par semaine.
Bata était maintenant devenu un nom familier. La société est devenue publique en 1973 sous le nom de Bata India Ltd. et s’est imposée comme la marque la plus fiable de l’industrie indienne de la chaussure. Bata était un nom de confiance parmi les Indiens de tous les horizons et, grâce à sa stratégie marketing unique, Bata s’est parfaitement intégré à la culture indienne. Aller à l’école – Chaussures Bata. Rejoindre de nouvelles chaussures de bureau-Bata. Vieil homme à la retraite – Sandales Bata. Avant de continuer, amusez-vous à regarder cette vieille publicité :
Assez d’Histoire !! Quelle est la stratégie que je veux couvrir ici ? Adaptation.
La plupart des études de cas se concentrent uniquement sur la stratégie de tarification, l’excellente stratégie marketing et la stratégie opérationnelle supérieure de Bata. Mais ils oublient un aspect que Bata est une marque internationale et non une marque indienne.
Pour toute marque locale, il est relativement facile d’élaborer des stratégies locales car les managers connaissent le pouls des clients. Mais Bata étant une marque internationale Adaptation est la stratégie qu’il faut sérieusement apprendre dans le cas d’espèce. La stratégie d’adaptation a défini la stratégie marketing, tarifaire et publicitaire de Bata en Inde.
En termes simples, l’adaptation consiste à maximiser les revenus locaux des entreprises mondiales en personnalisant les processus commerciaux et les produits ou services pour répondre aux besoins uniques des marchés locaux. Un exemple extrême est la création d’unités locales sur chaque marché national qui effectuent assez bien toutes les étapes de l’approvisionnement.
Comment Bata a appliqué la stratégie d’adaptation pour rendre la marque indienne ? Qu’est-ce qu’il a réalisé?
Si vous voyez la page d’accueil de Bata.Com, ils ont des liens vers leurs sites Web régionaux. Chaque site Web régional est dans la langue locale avec des modèles de chaussures selon les goûts locaux. De même, pour l’Inde, c’est Bata.in
En dépit d’être une marque internationale, Bata aurait pu exiger une prime comme ses concurrents, mais elle a décidé de ne pas le faire. Bata a décidé de s’en tenir à son principe de fournir aux Indiens des chaussures abordables. Tout cela faisait partie de sa stratégie d’adaptation à la mentalité indienne.
Mais Bata reste la marque leader en termes de chiffre d’affaires. Pour vous donner une certaine perspective: en 2018, lorsque Nike India a enregistré des ventes d’environ Rs 829 crore, Adidas (Rs 1131 crore) et Puma (Rs 1157 crore) Bata ont enregistré un chiffre d’affaires de Rs 2636 crore.
Bata a prouvé qu’il n’est pas nécessaire d’être une marque haut de gamme pour récolter le moolah. Il suffit de s’adapter aux souhaits des clients. Bata a élaboré une stratégie fondamentale pour le marché indien : Balayer Angela de ses pieds
Angela est le nom donné à notre consommateur idéal, identifié sur la base d’une étude de consommation. Une fois que nous avons connu Angela, des efforts concertés ont été déployés pour créer un monde Bata personnalisé pour elle.
Bata Inde PDG Sandeep Katarial’interview de The Hindu
Il est grand temps pour un stratégie de repositionnement concurrencer les marques internationales
Bata a maintes et maintes fois rendu son produit pertinent pour la génération Y et les jeunes indiens grâce à sa compréhension approfondie de la clientèle dans le cadre de sa stratégie d’adaptation. Selon son rapport annuel 2019 : Tirant parti de nos excellents actifs de vente au détail, des canaux de médias traditionnels ainsi que des médias numériques de la nouvelle ère, cela nous a aidés à nous connecter avec plus de consommateurs et à renforcer les surprises qui les attendaient dans un magasin Bata.
Pour promouvoir l’idée de surprises dans le magasin Bata, Bata a publié une publicité mettant en vedette Kriti Sanon et l’acteur décédé Sushant Singh Rajput, exprimant son choc face aux modèles disponibles dans un magasin Bata.
Dans une autre publicité, Kriti Sanon mentionne son invitation dans un magasin Bata. Elle a exprimé son choc en disant « Bata !! N’est-ce pas une marque de chaussures d’école ? » Mais ensuite, elle a commencé à regarder autour d’elle et a dit « Yeh Bata hai? ». Elle a fini par acheter plusieurs paires. Bata se repositionne sur le marché indien, passant d’une marque de chaussures d’école à une marque élégante, dynamique, et agressive que la génération Y n’a pas honte d’afficher.
Rapport annuel 2019 de Bata : La popularité de la marque Bata et les initiatives des consommateurs ont été reconnues lorsque nous avons reçu le prix IMAGES de la marque de chaussures la plus admirée de l’année 2019 lors des Annual Images Fashion Awards ainsi que le prix Readers Digest de la marque la plus fiable.
Après avoir écrit l’article, j’ai demandé à ma mère « Connaissez-vous la marque Bata kahan ka hai? » Elle a répondu « India ka hai aur kahan ka ». Voilà à quel point la stratégie d’adaptation de Bata est parfaite !!
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