Dans un article récent, Pourquoi les gens B2B doivent en savoir plus sur le Web 3.0 Maintenant, j’ai essayé de répondre à la question posée dans le titre SEO-friendly. Cela se résumait à ceci :
- Parce que ce truc blockchain/crypto/NFT/DeFi/Metaverse est réel – et finira par tout changer.
– - Parce que cela pourrait bien perturber votre entreprise et votre marché – car les modèles décentralisés (et hybrides) remplacent les modèles centralisés ; à mesure que la confiance devient quelque chose pour laquelle vous pouvez coder; et que la propriété des objets numériques devient une seconde nature.
– - Parce que cela crée un million d’opportunités – pour les imaginatifs, les audacieux et, avouons-le, les chanceux, les cupides, les malhonnêtes et les honteux.
– - Parce que c’est amusant AF – si vous aimez apprendre de nouvelles choses et regarder l’innovation exploser dans toutes les directions (lecteur, bien sûr).
D’accord, d’accord, mais qu’en est-il des cas d’utilisation réels pour de vrais spécialistes du marketing B2B sur cette planète physique dans ce non-méta-univers ?
Heureux que vous ayez demandé. Voici quelques premiers coups de poignard et suppositions.
Mise en garde de l’ACY : Web 3.0 est encore très nouveau. Les contrats intelligents viennent tout juste de commencer (consultez Cardano pour quelques exemples ambitieux). Les NFT sont encore principalement à l’extrémité folle du spectre WFT. Et les « primitifs » du Web 3.0 ne font que cliquer pour se mettre en place, comme les liens hypertextes et HTTP ont dû le faire avant que le Web 1 ne décolle.
Morale de l’histoire : tout le monde a l’air stupide rétrospectivement et ce post le sera aussi.
Mais cela m’empêchera-t-il de spéculer ? Ça ne sera pas. Voici:
Autre mise en garde : je me limite aux choses que votre marque B2B pourrait faire par vous-même. Il est clair que le Web 3.0 entraînera également de nombreux changements dans les médias, les martech et les adtech, par exemple, les plates-formes qui améliorent le ciblage ou éliminent la fraude publicitaire. Mais ce sont surtout des choses que nous devrons attendre que les fournisseurs construisent. Cet article concerne les choses que vous pouvez faire vous-même.
Maintenant je vais vraiment commencer :
Fabriquer de nouveaux produits virtuels
1. Créez des dapps au lieu d’applications
Les Dapps sont des applications décentralisées qui vivent comme des contrats intelligents sur une blockchain. Pourquoi faire de votre prochaine application une dapp à la place ? L’une des raisons pourrait être la confiance : les utilisateurs peuvent voir le logiciel et savoir qu’il est immuable. Une autre pourrait être de le rendre vraiment facile à acheter, à utiliser et peut-être même à revendre. Ou pour le donner à votre communauté et les laisser le développer ensemble en tant qu’organisation autonome décentralisée (DAO pour les cool crypto kids). Peut-être pas pour votre produit principal, mais pour un petit cadeau sympa ?
2. Vendre du fan merch virtuel de marque
Si Nike peut vendre des baskets virtuelles, peut-être que Salesforce peut vendre des mascottes virtuelles à fourrure. Ou Hubspot peut vendre des Dharmesh virtuels à… comme… un câlin virtuel. Ou Microsoft peut vendre une édition limitée de Clippy que les sans-amis peuvent utiliser comme photos de profil. (Produits allant à la charité, bien sûr).
Rendre les services virtuels Web 3.0
3. Sauvegardez votre SLA avec un contrat intelligent
Les accords de niveau de service sont des promesses vides de sens. Avec la blockchain, ils n’ont pas à l’être. Ainsi, lorsque votre application tombe en panne, les utilisateurs sont indemnisés instantanément et automatiquement, conformément au SLA. Vous offrant le SLA le plus fiable et le plus transparent du marché (jusqu’à ce que les autres bâtards vous copient)
4. Éliminez les intermédiaires
Si votre marché repose sur n’importe quel type d’échange ou de hub, vous pourriez peut-être créer une alternative décentralisée, en utilisant la technologie blockchain. Les pièces sont principalement en place pour cela, alors mettez votre équipe de développement au courant (cela aide à frotter la viande sur leurs souris).
Explorez les jeux de l’écosystème Web 3.0
5. Laissez les développeurs vendre des applications en tant que NFT sur votre marché.
Vous voulez que les gens développent de nouvelles applications pour votre plateforme. Aujourd’hui, il vous suffit de les laisser répertorier dans votre boutique d’applications ou votre place de marché. Mais que se passerait-il si vous les laissiez répertorier l’accès à leur objet en tant que NFT afin que d’autres utilisateurs puissent acheter l’application directement auprès du fabricant ? C’est différent des ventes d’applications normales à plusieurs égards (et bien d’autres que je ne peux pas prévoir):
- L’application serait revendable. Et s’il était revendu, le développeur d’origine pourrait en tirer une redevance.
- Les applications gratuites pourraient toujours gagner des conseils de la part des utilisateurs qui souhaitent les remercier et les récompenser pour leur création.
- Tout le monde pouvait voir qui avait acheté l’application afin de pouvoir les contacter et leur poser des questions.
Les NFT pourraient aider à encourager le développement sur votre plate-forme, surtout si vous n’avez pas encore la portée des grands acteurs. (Et, bien sûr, les applications elles-mêmes pourraient être des dapps).
Récompenser la fidélité et la défense des clients
6. Utilisez des pièces de créateur pour récompenser les clients et les défenseurs
Ils peuvent être beaucoup plus flexibles que les miles aériens et plus précieux et échangeables que les points de fidélité. Découvrez Rally.io pour les pièces de créateur, y compris $ TILT par Joe Pullizi et son équipe, l’une des pièces les plus réussies sur Rally. (Les pièces $ RISE de Mark Schaeffer sont très bon marché maintenant mais vont augmenter. Et la pièce $ WORD d’Ann Handley a déjà bondi). Ce n’est que le début, mais cela semble être un moyen intéressant de permettre aux membres de partager le succès de la communauté.
J’imagine que les utilisateurs de Figma dépensent des pièces de $FIG pour accéder rapidement aux versions de produits ou envoyer des conseils aux développeurs qui créent des outils Figma sympas.
7. Utilisez les NFT comme jetons d’accès VIP
Peut-être qu’au lieu d’un billet pour vos événements, vous émettez des NFT qui donnent aux gens un accès VIP aux événements, ainsi qu’un accès au contenu en ligne, des consultations en personne, des premières versions de produits… Gary Vee le fait avec ses amis Vee (qui se sont vendus en heures).
8. Gamifiez votre programme de plaidoyer
Plus les gens font de choses pour s’engager ou crier sur votre marque, plus ils reçoivent de cadeaux, de pièces ou de jetons. Ou peut-être que leur avatar accumule des badges ou, comme des chapeaux d’épée ou de la merde. Avec un classement pour le statut (si vous l’avez, flex it).
Ceci vient d’arriver, sur Coin Telegraph (ce que les lapins lisent quand ils sont au fond du trou): « Reddit pourrait bientôt convertir les points de karma des utilisateurs en jetons basés sur Ethereum et intégrer 500 millions de nouveaux utilisateurs de crypto dans le processus. »
Il ne faut pas trop de ces premiers jeux pour faire basculer le monde sur son axe 3.0.
[Ceci vient également d’arriver : Kieran Flanagan, de Hubspot, a récemment publié des idées Web 3 sur LinkedIn, notamment comment une société appelée Attrace utilise des jetons pour inciter les gens à référer votre produit à d’autres et à l’enregistrer sur la blockchain, de sorte que chaque clic est suivi.]
Essayez quelques lectures de contenu Web 3.0
9. Publier du contenu en édition limitée
Au lieu d’un ebook que tout le monde peut posséder, créez une version NFT en édition limitée de ce contenu (ou un contenu entièrement nouveau), avec des bonus supplémentaires (vidéo, interviews, un épisode de podcast, peu importe). Les gens peuvent les collecter (en utilisant de l’argent ou des pièces de votre marque), les échanger ou les vendre. Les personnes qui collectionnent toute une série peuvent recevoir des goodies supplémentaires : invitations, fonctionnalités du produit, nouveau contenu…
(Ne me regardez pas comme ça. Les marques B2B ont des uber-fans. Avez-vous déjà été chez Dreamforce ou Inbound ?)
10. Remplacer les formulaires Web par la propriété NFT
Les propriétaires de NFT obtiennent un accès instantané au contenu. Plus le NFT est précieux, plus il obtient de contenu et (peut-être la partie la plus cool) vice versa.
11. Payez les gens pour qu’ils consomment votre contenu
Leur temps est précieux. Alors payez-le. Récompensez-les pour avoir téléchargé votre contenu, et même pour l’avoir terminé. Les récompenses peuvent être en Bitcoin, n’importe quel altcoin ou stablecoin, votre propre pièce de marque, NFT, ou un jeton encore inimaginable.
12. Travaillez avec des artistes numériques pour créer quelque chose de spécial
Pourquoi le B2B ne peut-il pas faire de belles choses ? Commandez à un artiste de créer de l’art numérique en édition limitée sur un thème qui est en quelque sorte lié à votre marque. Comme, peut-être qu’une plate-forme de paiement SaaS comme Paddle pourrait charger un artiste de faire une série NFT sur le thème de « l’argent dans le monde ». Alors donnez-en à des clients VIP ou vendez-en pour une bonne cause ; ou les tirer au sort lors d’un événement… Il s’agit de célébrer vos croyances en public (et de vous amuser avec).
Ajoutez du mojo Web 3.0 à vos événements en ligne
13. Organisez votre événement dans un métaverse
L’état actuel des événements en ligne est coincé quelque part entre un webinaire et une bar mitzvah Zoom. Pas bon. Votre prochain événement pourrait se dérouler dans un monde virtuel où les « visiteurs » (ooh, cool) se promènent, rencontrent d’autres visiteurs et se font draguer par des vendeurs zombies et d’autres choses. Ensuite, comme dans un jeu, ils gagnent des armes et des vêtements funky et des animaux de compagnie à emporter avec eux, ouvrant des portes spéciales et gagnant des récompenses virtuelles. Les récompenses persistent dans les événements futurs, de sorte que les gens sont incités à revenir.
Pour celui-ci, vous pouvez attendre que la récolte actuelle d’espaces d’événements virtuels devienne bonne (et abandonner la métaphore du salon) ou vous pouvez simplement choisir un monde comme Decentraland et inviter des gens.
Sensibiliser
14. Vendre des NFT pour une bonne cause
Taco Bell a vendu un nombre limité de « NFTacos » sur Rarible pour collecter des fonds pour les bourses Live Más. (Merci à Neil Patel pour cela). J’ai reçu beaucoup d’attention. Récolté de l’argent pour une bonne cause. Agréable. Ceci est un exemple de ce que j’appelle le «dividende de la nouveauté» – attirer l’attention en faisant de nouvelles choses. Une fois que ces choses deviennent courantes, le nouveau dividende expire. De nombreux jeux Web 3.0 sont encore bien dans la zone de nouveauté, il existe donc de nombreuses opportunités pour récolter ces dividendes.
15. Pré-annoncez simplement quelque chose avec le chiffre 3.0 après
D’accord, c’est cynique, mais c’est ce que beaucoup de marques vont faire alors qu’elles courent après le train en marche décroché par Mark Zuckerberg. C’est aussi simple que de publier un communiqué de presse disant quelque chose comme « [Votre marque ici] annonce une nouvelle génération d’écosystème Web 3.0 alimenté par NFT ». Ou, si vous voulez être plus subtil à ce sujet (comme Nike), publiez des offres d’emploi pour les concepteurs de produits virtuels et déposez des marques pour des choses de type NFT. (Pour être juste, ils sortent devant cela, comme vous vous en doutez).
