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Les 12 derniers mois ont été extrêmement difficiles pour les entreprises – l’incertitude économique, les problèmes de chaîne d’approvisionnement, la hausse des prix et l’insécurité entourant les opérations quotidiennes ont troublé même les entreprises les plus efficaces. Il n’est pas surprenant de découvrir que les employés souffrent de tensions similaires.
En réalité, 2022 a été la pire année pour le stress des employés malgré une croyance largement répandue parmi les chefs d’entreprise selon laquelle il a diminué par rapport aux jours traumatisants de la pandémie.
Les employés sont 68 % moins susceptibles de rester dans leur organisation dans le climat actuel
En fait, de nouvelles recherches menées pour le compte de Gartner brossent un tableau profondément inquiétant de la main-d’œuvre. Selon ses conclusions : 58 % des employés sont stressés – un record, 41 % des employés travaillent plus de 45 heures par semaine et 93 % des dirigeants sont préoccupés par l’épuisement professionnel des employés.
Fidélisation des employés
Une statistique très troublante souligne l’impact commercial que cela pourrait avoir : les employés sont 68 % moins susceptibles de rester dans leur organisation dans le climat actuel, ce qui pourrait entraîner une perte préjudiciable de talents et d’expérience. Toute baisse de la continuité des activités, en particulier pendant une période prolongée d’incertitude, peut être très préjudiciable.
L’enquête contenait des conclusions qui devraient encore plus inquiéter la direction. Le problème ne concerne pas seulement le chiffre d’affaires, qui devrait être 20 % plus élevé à l’avenir ; c’est aussi une question de confiance et de performance. L’enquête a révélé que seulement 43 % des employés font confiance à la direction pour agir dans leur meilleur intérêt, que les employés sont 57 % moins susceptibles d’être très performants et que 93 % des responsables RH sont plus préoccupés par l’épuisement professionnel du personnel. De toute évidence, l’environnement de travail actuel ne profite ni aux employeurs ni aux employés.
Reconnaître la position de récupération
Le fait est que les employés ne se sont jamais complètement remis de la pandémie et continuent de souffrir de fatigue. Dans le même temps, il y a eu une crise économique et le besoin continu de personnel pour faire face aux défis du travail dans un environnement hybride.
Cela a un impact dévastateur sur l’engagement, la productivité et l’intention de rester des employés. À l’aube de 2023, les organisations doivent réfléchir à la manière dont elles peuvent repenser l’expérience des employés dans le lieu de travail hybride.
La situation actuelle a un impact dévastateur sur l’engagement, la productivité et l’intention de rester des employés
Alors, que peut-on faire, le cas échéant, pour atténuer les pires éléments de l’épuisement professionnel ? Et y a-t-il des mesures qui peuvent être prises pour réellement inverser les tendances inquiétantes ? La réponse aux deux questions est « oui ». Les entreprises doivent suivre trois étapes pour s’assurer que leurs employés donnent le meilleur d’eux-mêmes, même lorsque les choses sont difficiles.
1. Bonnes performances : reposez-vous
Le repos n’est pas l’absence de performance – c’est une partie essentielle de la performance. Les employeurs devraient donc rendre le repos disponible, accessible et approprié. Il a été démontré que cela réduit considérablement l’épuisement professionnel. Selon les recherches de Gartner, 22 % du personnel s’effondre dans les organisations sans repos proactif, contre seulement 2 % dans les organisations qui ont mis en place des mesures de repos proactif.
À l’aube de 2023, les organisations doivent réfléchir à la manière dont elles peuvent repenser l’expérience des employés sur le lieu de travail hybride pour donner la priorité au repos et à la récupération. La situation actuelle a un impact dévastateur sur l’engagement, la productivité et l’intention de rester des employés.
2. Le contact a été établi
La deuxième étape est axée sur la prise en charge des interactions. Il a été démontré que de solides liens interhumains réduisent le risque de maladie cardiaque et de démence. Il peut également stimuler les fonctions du système immunitaire. D’un point de vue commercial, lorsque les organisations aident les employés à établir des liens internes, leur personnel est : 5 fois plus susceptible de faire partie d’une équipe très performante et 12 fois plus susceptible de se sentir connecté à ses collègues.
Fait troublant, 54 % des responsables RH pensent que leurs employés sont moins connectés à leur organisation, selon une étude de Gartner. Il est clair que des mesures proactives doivent être prises pour établir et maintenir les interactions avec le personnel car, encore une fois, les employés et les employeurs en bénéficient directement.
3. Un problème en développement
Le troisième domaine d’intérêt concerne le développement – à la fois personnel et professionnel. Quand 65 % des employés disent que la pandémie les a fait reconsidérer le rôle du travail dans leur vie, il est clair que les employeurs doivent faire attention. Et lorsque 82 % des employés disent qu’il est essentiel que leur organisation les considère comme une personne, il est évident qu’il y a une déconnexion inquiétante.
La combinaison d’un repos planifié, d’une interaction améliorée et d’un développement soutenu porte ses fruits
Les employeurs doivent clairement adopter une approche personnalisée pour soutenir les grands objectifs de développement, d’autant plus que les recherches de Gartner révèlent que cela fidélise le personnel. Plus d’un tiers (36%) des répondants ont déclaré qu’ils seraient plus fidèles à leur employeur s’ils étaient soutenus autour de leurs grands objectifs de développement.
Bienveillance et partage
La combinaison d’un repos planifié, d’une interaction améliorée et d’un développement soutenu porte ses fruits. Les entreprises qui adoptent cette approche conjointe sont quatre fois plus susceptibles de dépasser leurs objectifs de chiffre d’affaires, de profit et de satisfaction client. Comment? Parce que les organisations centrées sur l’humain permettent aux gens de donner le meilleur d’eux-mêmes en prenant soin d’eux dans le pire.
Intéressé par ce sujet ? Lisez Bien-être des employés : Un guide pour les responsables RH sur la prévention de l’épuisement professionnel.
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