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La manière dont le soutien à la santé et au bien-être est communiqué a récemment subi un changement radical, selon nos recherches. Un énorme 70 % des grandes entreprises ont déclaré qu’elles avaient désormais du mal à garantir que la communication sur le soutien à la santé et au bien-être soit toujours pertinente pour les employés.
Pour les PME, ce chiffre était de 50 %, ce qui signifie qu’en moyenne, bien plus de la moitié (55 %) des employeurs ont admis avoir des difficultés à rendre les communications pertinentes, luttant pour cibler des messages spécifiques sur des groupes spécifiques de la main-d’œuvre.
Au cours des 12 derniers mois, 42% des entreprises ont modifié leur programme de communication santé et bien-être, et près des deux tiers, 62%, déclarent communiquer désormais plus régulièrement sur l’accompagnement qu’elles proposent à leurs collaborateurs. Bien que cette fréquence accrue de communication soit positive, il est important de ne pas utiliser une approche générale. Les communications sur les avantages doivent être soigneusement ciblées, sinon les employés s’y désintéresseront rapidement et cesseront de lire et d’interagir avec les messages.
Lorsque les employeurs ont du mal à s’assurer que les communications sont pertinentes, la réponse est souvent aussi simple que de demander aux employés ce qu’ils veulent, et pas seulement de faire des suppositions. Cela s’applique au soutien offert en matière de santé et de bien-être, mais aussi au type de communication utilisé.
Impact du travail hybride
Près de la moitié, 48 %, des entreprises interrogées à travers le Royaume-Uni ont déclaré avoir trouvé plus difficile de communiquer le soutien qu’elles offrent au personnel, car de nombreux employés travaillent désormais à domicile de temps en temps ou tout le temps. En réponse probable à cela, la majorité, 55 %, des employeurs se concentrent désormais davantage sur les communications numériques en matière de santé et de bien-être.
Ces dernières années ont vu un changement radical dans les modèles d’emploi, le travail à domicile et le travail hybride devenant monnaie courante. Cela signifie que la communication du soutien à la santé et au bien-être est devenue plus difficile et, sans doute, plus importante.
Passer au numérique
Les employeurs doivent adopter la nature dynamique de la communication numérique, en utilisant des plateformes de bien-être, des applications, des e-mails et leur intranet, ce qui est particulièrement précieux pour les employés travaillant à distance. Grâce à l’utilisation d’une plate-forme d’avantages sociaux sophistiquée, les messages peuvent être facilement adaptés et ciblés sur les groupes et les données démographiques pertinents au sein de l’entreprise. Cela peut, dans de nombreux cas, être directement lié à l’assistance en matière de santé et de bien-être proposée, comme les médecins généralistes virtuels, les kinés virtuels, les conseils en ligne ou les applications de santé et de remise en forme.
Le soutien à la santé et au bien-être est un paysage en constante évolution, tout comme sa communication. Les employeurs doivent s’assurer qu’ils écoutent les besoins de leurs employés et restent à jour et flexibles dans ce qu’ils offrent et comment ils le transmettent.
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