Le paysage des ressources humaines a radicalement changé ces dernières années, tout comme les défis auxquels sont confrontés les professionnels des RH pour les entreprises de divers secteurs. Alors que nous cherchons à gérer nos effectifs à la suite de la pandémie et au cours d’une décennie de turbulences financières, il convient d’explorer comment les technologies émergentes peuvent ouvrir la voie à un processus de formation, d’intégration, d’embauche et de licenciement plus transparent.
Bien que la transformation numérique ait été une cause de grands bouleversements pour de nombreux professionnels des RH au cours des dernières années, elle contribuera également à améliorer considérablement de nombreux aspects de l’industrie, notamment la précision des embauches, l’efficacité des programmes de formation et la capacité à perfectionner les employés pour possibilités d’évolution.
Dans cet esprit, examinons cinq tendances émergentes clés en matière de RH et explorons comment la technologie contribue à les accélérer et à mieux les intégrer dans les lieux de travail internes et distants :
1. Se développer à l’ère de l’apprentissage hybride
Alors que le travail hybride commençait à émerger dans la pandémie de Covid-19, on s’attendait généralement à ce qu’il s’agisse d’une solution temporaire et à ce que les académies physiques continuent de jouer leur rôle de base d’apprentissage pour les entreprises.
Cependant, la technologie a indiqué que l’avenir des académies d’entreprise sera davantage axé sur l’omnicanal, et les apprenants auront la possibilité de s’engager dans le développement de leurs compétences, qu’ils soient basés dans un bureau à travers le monde, à la maison, dans un environnement d’apprentissage contextuel ou au siège social de l’entreprise.
« Nous sommes très en mode expérientiel pour repenser la structure physique de l’Université ArcelorMittal. Nous envisageons des campus éphémères, afin que l’apprentissage se fasse là où se trouvent les employés », a expliqué Vincent Maurin, responsable de l’e-Academy chez Arcelor Mittal, société sidérurgique et minière. « Le concept d’un campus éphémère doit être flexible et va de l’utilisation de la technologie de streaming à plusieurs endroits à la création d’une expérience de studio en direct. »
La technologie qui prend en charge l’apprentissage hybride s’accélère également à un rythme rapide. Bien que l’on ait beaucoup parlé du métaverse et de sa capacité à se transformer en un espace numérique collaboratif, nous sommes plus susceptibles de voir les lunettes intelligentes émerger comme la première étape évolutive de l’apprentissage hybride.
Pour suivre des programmes de formation, les employés peuvent porter des lunettes qui peuvent partager leurs points de vue et leurs actions pour afficher leurs compétences dans diverses situations.
2. Perfectionnement percutant
L’amélioration des compétences des employés existants est depuis longtemps une priorité des départements des ressources humaines, et cela s’est encore accéléré à la suite de la grande démission, où de nombreux acteurs très performants ont été rapidement promus à des postes de direction alors que les entreprises tentaient de retenir leurs employés les plus talentueux.
En raison de la rapidité de cette campagne de promotion, les pipelines de leadership ont depuis diminué, car les nouveaux candidats ne sont pas en mesure d’offrir une expérience de gestion suffisante. Statistiquement, 55 % des PDG reconnaissent que le développement de la prochaine génération de leaders est un défi majeur, et que les responsables RH peuvent avoir du mal à surmonter.
C’est là qu’interviennent les investissements dans de nouveaux programmes de formation et de meilleurs processus pour mettre en valeur les employés qui présentent le meilleur potentiel. Des programmes de délégation de tâches plus complets et des services d’analyse du lieu de travail peuvent aider à mettre en évidence les employés qui sont les mieux placés pour assumer un rôle de direction, et des programmes de formation intelligents peuvent contribuer à développer leurs compétences spécifiques requises.
3. Priorité au bien-être
Le dernier rapport Global HR Trends suggère que le bien-être des employés sera une tendance clé qui devrait se poursuivre au cours des prochaines années, et à juste titre.
Tout au long de 2022, les entreprises qui ont investi dans des programmes de bien-être des employés ont enregistré un retour sur investissement moyen de 3 $ pour chaque dollar dépensé. Cependant, la surperformance financière que le bien-être peut apporter doit être considérée comme secondaire par rapport à la main-d’œuvre heureuse et satisfaite qu’elle favorise.
À l’avenir, les entreprises se concentreront davantage sur des programmes de bien-être holistiques qui peuvent aider les employés à gérer leur santé mentale et physique. Ces programmes plus complets impliqueront des initiatives telles que des abonnements à des salles de sport, des espaces de méditation et un accès 24 heures sur 24 à des ressources en santé mentale pour tout le personnel.
Une fois de plus, les appareils portables aideront à soutenir ce lecteur, et l’utilisation d’appareils pour surveiller l’activité physique, les habitudes de sommeil, la consommation de lumière bleue, ainsi que les niveaux de stress, sera la clé. Comme ces informations personnelles peuvent être difficiles à partager pour certains employés, des programmes incitatifs peuvent être introduits pour les travailleurs qui peuvent montrer les meilleures améliorations pour atteindre leurs objectifs de bien-être personnels.
Tout comme dans l’image ci-dessus, les données de santé d’un employé peuvent être volontairement partagées avec l’entreprise afin que les équipes RH puissent mieux surveiller leur bien-être et gérer tout problème émergent qui pourrait avoir un impact sur les performances ou la santé globale de l’individu.
4. Structure complète des avantages sociaux
Alors que les vents contraires financiers deviennent plus rigoureux, les entreprises devront chercher des moyens plus innovants de garder les employés heureux au travail. Construire une plate-forme permettant aux employés de bénéficier de réductions sur des biens, d’acheter des vacances ou des opportunités exclusives comme des billets pour des événements peut être un moyen beaucoup plus efficace d’augmenter les niveaux de satisfaction à un coût relativement faible.
Avec 54 % des organisations qui ne proposent actuellement pas de système d’avance sur salaire, nous pourrions assister à l’adoption de services plus flexibles en matière de rémunération et d’avantages sociaux.
De même, les entreprises devraient chercher à faire appel à des services de conseil financier pour offrir aux employés un aperçu gratuit de leurs habitudes de dépenses afin de les aider à traverser le ralentissement financier en cours.
5. S’appuyer sur l’IA algorithmique
Dans les années à venir, les départements RH se tourneront de plus en plus vers l’intelligence artificielle comme moyen d’aider à passer au crible les mégadonnées et d’obtenir des informations solides sur un large éventail de processus. Qu’il s’agisse d’embaucher les candidats les plus talentueux et les plus compétents, de licencier les moins performants, d’étoffer le bassin de candidats crédibles et de maximiser les opportunités d’engagement des employés sur le lieu de travail,
« Dans notre entreprise, nous nous préparons à intégrer les RH algorithmiques dans nos opérations en intégrant lentement l’IA et l’apprentissage automatique dans notre processus de recrutement », a déclaré Stacie Tyler, directrice financière de Walk Big Media. « Nous effectuons des tests A/B pour trouver les meilleurs outils d’IA qui fonctionnent le mieux pour nous. Nous voulons nous approprier ce nouveau système afin de pouvoir garantir l’équité et l’inclusion dans ce processus. »
Alors que l’ère post-Covid-19 a bouleversé l’industrie des RH, elle a également ouvert la porte à l’intégration de nouvelles technologies afin de mieux comprendre les questions de performance, de perfectionnement, de formation et d’embauche de talents.
En adoptant ces changements technologiques, il est beaucoup plus facile d’embrasser l’ère de l’intelligence artificielle et de créer des processus qui aideront à offrir des performances supérieures à long terme.
