Qu’il s’agisse de tenir un dernier entretien ou de s’assurer que les actifs de l’entreprise sont en sécurité, voici neuf réponses à la question : « Quels sont vos conseils les plus efficaces pour délocaliser un employé ? »
- Mener une entrevue de sortie
- Rappeler à l’employé les clauses cruciales du contrat
- Ne brûlez pas les ponts
- Configurer un plan de transition des informations
- Coordonnez soigneusement avec chaque point de contact
- Fournir une documentation détaillée et un cadeau de départ personnalisé
- Soyez compatissant et professionnel
- Tenez votre équipe informée
- Protéger les actifs de l’entreprise
Mener une entrevue de sortie
L’entretien de sortie est l’un des outils les plus efficaces de la boîte à outils des RH lors de la délocalisation d’un employé. Souvent considéré comme une corvée administrative, en affinant et en recadrant l’entretien de départ, un employeur peut l’utiliser comme un outil pour savoir pourquoi les employés partent et apporter des changements dans leur entreprise et l’expérience des employés.
Le plus souvent, lorsqu’un employé a donné son préavis, l’entreprise ne peut pas faire grand-chose pour le retenir. Et les entreprises ne devraient pas le prendre personnellement. Il est naturel pour les individus de chercher un emploi ailleurs et de célébrer la personne – plutôt que de la maltraiter parce que vous êtes offensé qu’elle ose travailler ailleurs – vous créez un environnement plus ouvert pour obtenir des informations utiles lors d’un entretien de sortie.
L’une des questions les plus utiles que nous posons est la suivante : « Pourquoi avez-vous commencé à chercher un emploi ? » C’est souvent la réponse qui donne la meilleure information et nous aide à mieux comprendre pourquoi les employés partent et ce que nous devons faire pour mieux retenir les employés.
Eric Mochnacz, consultant principal en ressources humaines, Red Clover
Rappeler à l’employé les clauses cruciales du contrat
Une étape cruciale à franchir lors de l’offboarding d’un employé est de revoir son rôle dans l’entreprise ainsi que de jeter un coup d’œil à ses contrats de travail afin de lui rappeler son engagement sur des points importants allant de la non-divulgation à la soumission des données de l’entreprise et dispositifs. Dans certains cas, il peut même y avoir une clause qui traite de la possibilité de braconnage ou empêche l’employé de chercher un emploi chez un concurrent direct pendant une durée déterminée.
Rappeler aux employés les clauses contractuelles vitales, dont certaines peuvent rester en vigueur longtemps après la fin de la période de travail, les aide à comprendre leurs obligations légales et morales envers l’entreprise même après leur départ.
Riley Beam, avocat général, Douglas R. Beam, Pennsylvanie
Ne brûlez pas les ponts
Il peut être facile d’être en colère contre un employé lorsqu’il quitte l’organisation. Peut-être qu’ils vous ont quitté à mi-projet ou qu’ils étaient l’un des principaux contributeurs et que leur départ vous a pris au dépourvu. Quoi qu’il en soit, assurez-vous de ne pas couper les ponts avec eux lors de leur départ.
Il est possible qu’il joue un rôle auprès d’un futur client ou qu’il apprenne que l’herbe n’est pas plus verte ailleurs et qu’il veuille revenir travailler pour vous. Si vous êtes calme et attentionné, plutôt que de couper les ponts, vous réduisez les circonstances négatives potentielles sur la route.
Logan Mallory, vice-président du marketing, Motivosity
Configurer un plan de transition des informations
Il est important de se rappeler qu’un membre de l’équipe qui part peut potentiellement emporter avec lui sa connaissance de l’information, et c’est pourquoi il est essentiel d’établir un plan de transition pour protéger une entreprise contre la perte de cette ressource lors du départ d’un employé.
L’expertise, telle qu’elle est appliquée aux projets en cours, peut être vitale, car son absence peut grandement entraver la capacité d’un autre employé à s’acquitter de ses responsabilités. La mise en place d’un plan de transfert décrivant les projets en cours sur lesquels l’employé travaillait, s’assurant que les clients sont réaffectés et s’assurant que tous les documents ont été mis à la disposition des membres actuels de l’équipe, est nécessaire pour une transition en douceur.
En mettant en place un plan de transition, vous pouvez vous assurer que vos informations les plus importantes restent en interne et efficacement délocalisées avec votre employé avec le moins de perturbations possibles pour l’entreprise.
David Derigiotis, CIO, Embroker
Coordonnez soigneusement avec chaque point de contact
Il existe souvent de nombreux points de contact dans le processus de délocalisation, et il est extrêmement important que tous les outils humains et technologiques impliqués dans le processus de délocalisation communiquent et travaillent ensemble de manière transparente.
Par exemple, vous souhaiterez peut-être que votre système RH rappelle automatiquement au responsable de rencontrer en personne l’employé sortant et lui propose un scénario ou une liste de contrôle pour la réunion. Votre système devra peut-être rappeler aux employés qu’ils sont éligibles pour s’inscrire aux avantages COBRA pendant X jours supplémentaires, et vous devrez peut-être alerter le service informatique de tous les systèmes basés sur les rôles dont l’accès doit être supprimé.
Le fait de ne pas garder tout le monde impliqué sur la même page peut entraîner tout, des mauvaises critiques sur Glassdoor aux fuites d’informations exclusives, en passant par la perte d’équipement, etc.
Susan Snipes, consultante principale en ressources humaines et culture, GoCo
Fournir une documentation détaillée et un cadeau de départ personnalisé
La délocalisation d’un employé est un aspect crucial de la gestion des employés et ne doit pas être prise à la légère. Un conseil pour un départ efficace consiste à fournir une documentation détaillée décrivant les contributions de l’employé et les prochaines étapes au sein de l’organisation.
Une façon plus rare de le faire serait d’offrir un cadeau de départ personnalisé dans le cadre de leur forfait de sortie. Cela peut signifier n’importe quoi, qu’il s’agisse d’attribuer des certificats, d’offrir des cadeaux de remerciement attentionnés ou d’étendre les connexions de réseautage professionnel, qui sont tous des rappels tangibles que leur temps au sein de votre organisation a été valorisé et apprécié.
Grace He, Directrice People & Culture, teambuilding.com
Soyez compatissant et professionnel
N’oubliez pas que l’employé peut ressentir un mélange d’émotions telles que la déception, la frustration ou la colère. La compassion contribuera grandement à aider l’employé à se sentir respecté et apprécié pour son travail.
De plus, maintenez le processus professionnel en vous assurant que l’employé reçoit tous les documents nécessaires en temps opportun et que ses responsabilités sont correctement transférées à un remplaçant.
Michael Chen, directeur de la croissance, Notta
Tenez votre équipe informée
Un employé qui quitte une entreprise n’affecte pas seulement l’entreprise, mais aussi ses collègues, et c’est pourquoi il est très important que vous informiez votre équipe de la manière la plus appropriée lors de la délocalisation d’un employé.
Les lieux de travail ne sont pas seulement des endroits où accomplir des tâches et des projets, c’est aussi là où les gens développent des liens et ont des interdépendances sur lesquelles ils s’appuient, ce qui peut causer du stress si l’un des membres de leur équipe part.
Par conséquent, il est important d’être franc avec votre équipe au sujet des dates de départ de leurs collègues, des plans que vous avez pour les remplacer si des responsabilités doivent être réaffectées et de toute appréciation pour le service de leur membre de l’équipe à l’entreprise.
Être franc avec votre équipe au sujet du départ d’un collègue évitera les surprises indésirables et les crises potentielles, et constitue le moyen approprié de retirer efficacement un employé.
Cody Candee, PDG, Bounce
Protéger les actifs de l’entreprise
Personne n’aime être dans la situation inconfortable d’un employé qui quitte son emploi ou qui est licencié. De nombreux sentiments défavorables sont dans l’air. Dans ces situations, je pense qu’il est essentiel de protéger vos actifs les plus importants de toute représailles potentielle des employés.
L’employeur doit être très prudent avec ses actifs et les protéger de toute tentative malveillante potentielle de se venger des actions de l’entreprise, en particulier lors de licenciements importants et de désaccords sur le lieu de travail.
La meilleure méthode pour protéger vos actifs et votre marque consiste à prévenir les violations de conformité en étant proactif dans votre approche. Cela pourrait être accompli en automatisant efficacement les actifs physiques de l’entreprise et en rationalisant les processus pour rendre le processus de séparation plus amical et engageant pour les employés qui partent.
Tim Parker, directeur, Intégration syntaxique
