Bien que l’inflation devrait baisser cette année, le consensus est que les employeurs devront trouver des moyens de soutenir leurs employés pour les deux prochaines années au moins. Il est également de plus en plus reconnu que les défis financiers et les problèmes de bien-être qui y sont liés ne sont pas nouveaux pour de larges pans de la main-d’œuvre.
En 2018, bien avant la crise actuelle, une enquête nationale du Money and Pensions Service a révélé que 39% des adultes britanniques ne se sentaient pas en confiance pour gérer leur argent et que 11,5 millions avaient moins de 100 £ d’économies.
Bien qu’un soutien réactif au bien-être financier pendant une crise soit précieux, ces chiffres nous indiquent qu’il serait préférable d’avoir un plan proactif qui s’occupe de cet aspect essentiel du bien-être des employés, qu’il y ait une crise ou non.
Pour y parvenir, les employeurs doivent axer leurs plans sur quatre domaines clés.
- Apporter un accompagnement adapté et pertinent
Outre les défis actuels liés à la flambée de l’inflation, d’autres facteurs, notamment l’âge, l’étape de la vie et l’engagement financier existant, ont toujours influencé la façon dont un individu est touché par les problèmes d’argent. À l’avenir, les organisations doivent adapter leur soutien et leur communication pour s’assurer que les futurs programmes de bien-être financier ne sont pas seulement un fourre-tout, mais offrent un soutien sur mesure.
- Mettre l’accent sur une éducation financière soutenue
Les programmes d’éducation financière les plus efficaces ne sont pas seulement des interventions réactives ponctuelles ou peu fréquentes qui sont souvent vite oubliées. Ils visent à aider les employés à développer les compétences de vie à long terme dont les gens ont besoin pour les aider à gérer leurs finances plus efficacement. Une solution, comme le dit le CIPD, est « l’apprentissage juste à temps ou à la demande lié à des décisions financières particulières ». Le plus important est de s’assurer que les employés disposent des ressources nécessaires pour s’aider eux-mêmes.
- Renforcer l’aide aux employés grâce à des ressources externes solides
Faire face aux soucis financiers d’un individu n’est pas quelque chose que la plupart des organisations ont les ressources ou l’expertise nécessaires pour gérer en interne – cela nécessite l’aide d’un éventail d’experts, y compris la gestion de la dette et des conseillers. Les équipes RH doivent le reconnaître et développer des programmes d’aide aux employés (PAE) plus solides qui orientent le personnel vers une gamme de services de conseil et de soutien confidentiels. La gestion du bien-être financier n’est pas une situation statique, ils doivent donc également s’assurer que ces programmes ne restent pas bloqués en 2023 et revoir en permanence la valeur et la pertinence des ressources qu’ils recommandent.
- Encouragez la conversation sur la santé financière
La pauvreté au travail est à son plus haut niveau depuis le début des relevés en 1996. Il s’agit d’une question très sensible et personnelle. Alors, à l’avenir, les employeurs doivent chercher de nouvelles façons de déstigmatiser en parlant ouvertement des problèmes financiers au travail. La création d’une politique de bien-être financier qui offre de nouveaux canaux de soutien pour signaler les problèmes sera utile.
Les RH devraient encourager les dirigeants et les managers à avoir des conversations régulières avec leurs équipes pour normaliser les discussions sur la santé financière et la détresse. Ils devraient également envisager d’accorder au personnel le droit inhérent de s’occuper des questions financières personnelles pendant la journée de travail. Cela aide à détecter les problèmes tôt avant qu’ils ne s’aggravent et n’aient un impact sur la santé mentale.
Réflexions finales
Avec des dettes qui s’accumulent dans de nombreux cas, les employés ressentiront probablement l’impact de la crise actuelle pendant de nombreuses années à venir. Oui, ils devraient faire des interventions immédiates. Mais les employeurs devraient également examiner comment ils peuvent intégrer ce qu’ils apprennent pendant cette période pour intégrer le soutien au bien-être financier à long terme dans leur ADN organisationnel.
