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Les approches des employés en matière de soutien à la santé mentale et au bien-être au travail diffèrent selon la région dans laquelle ils sont basés.
Les données proviennent de l’un des principaux fournisseurs mondiaux de programmes d’aide aux employés (EAP) de Towergate Health & Protection, qui s’occupe de plus de 6,5 millions d’employés dans le monde. Il montre que les personnes couvertes par son service en Afrique sont les plus susceptibles de recourir au soutien psychosocial sur le lieu de travail. Elle est suivie de près par les employés en Amérique du Nord, puis en Europe et LATAM. La région où le soutien psychosocial est le moins utilisé est la région APAC.
En fait, les employés en Afrique sont plus de deux fois plus susceptibles de recourir à l’assistance que ceux des régions MENA et APAC.
Le fait que la demande de services de bien-être soit plus élevée dans certaines régions que dans d’autres pourrait s’expliquer par un certain nombre de raisons, notamment le manque d’accès aux services de santé publique et la législation locale régissant la mise en œuvre de programmes de bien-être au travail. D’autres facteurs stimuleront également l’adoption, notamment le besoin d’assistance ; la connaissance, ou l’absence de connaissance, de l’aide disponible ; et la culture de la région en matière de santé mentale. Cela met en évidence quelques leçons importantes sur la meilleure façon de mettre en œuvre le soutien aux employés dans le monde entier.
Les différences culturelles
Différentes cultures ont des approches différentes du bien-être mental et de la recherche de soutien. Les employeurs doivent garder à l’esprit la culture dans laquelle les employés sont basés et s’assurer que le soutien est approprié. C’est là que l’accès aux ressources et informations locales peut être inestimable. Les employeurs ont également un rôle à jouer pour réduire la stigmatisation et faire du lieu de travail un espace sûr pour discuter ouvertement des problèmes de santé mentale. Là où la culture est moins ouverte, plus il est vital que le soutien soit en place.
Support et communication adaptables
L’assistance offerte aux employés internationaux doit être flexible. Il ressort clairement des chiffres qu’il existe des différences mondiales et régionales dans les exigences et l’adoption, de sorte que les avantages de bien-être offerts doivent être adaptables pour s’adapter. Une communication claire et régulière est importante pour s’assurer que les employés sont au courant du soutien disponible et peuvent facilement y accéder en cas de besoin. Il est également essentiel qu’ils informent les employés que l’accès au support sera confidentiel.
Assistance offerte
Le soutien en santé mentale peut inclure un large éventail d’options. Un programme global comprendra souvent une évaluation, des conseils à court terme et des services d’orientation pour les employés et leur famille immédiate, où qu’ils se trouvent dans le monde. Cette disposition vise à aider les employés à faire face à des problèmes personnels et liés au travail susceptibles d’avoir une incidence négative sur leur santé et leur bien-être ainsi que sur leurs performances au travail.
Fondations de construction
En plus de fournir un soutien en cas de besoin, les programmes de santé mentale peuvent également aider de manière proactive les employés à jeter les bases pour mieux gérer leur propre bien-être, par le biais de supports tels que des sessions de formation virtuelles sur la gestion du stress et l’adaptation au changement. Ils peuvent donc aider à renforcer la résilience mentale.
Un certain nombre d’éléments doivent être pris en compte pour déterminer la meilleure façon de soutenir le bien-être mental des employés dans différentes régions, et les données sur la façon dont l’adoption diffère dans le monde sont un bon rappel pour s’assurer que le soutien répond à des besoins spécifiques.
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