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En juin 2022, 70 entreprises britanniques ont lancé une semaine de travail de quatre jours dans le cadre du plus grand essai au monde de ce nouveau modèle de travail, sans perte de salaire pour les employés. Cette expérience vise à aborder une myriade de problèmes en milieu de travail tels que le stress et l’épuisement professionnel, la satisfaction au travail et dans la vie, la santé, le sommeil, la consommation d’énergie et les déplacements.
L’essai intervient à un moment où plus de la moitié des entreprises britanniques sont confrontées à une importante pénurie de talents, qui devrait coûter à l’économie 120 milliards de livres sterling d’ici 2030. Dans ce climat, les employeurs travaillent plus dur que jamais pour offrir aux employés des expériences compétitives qui attirent de nouveaux talents et fidéliser les travailleurs actuels en mettant l’accent sur le bien-être des employés, l’équilibre travail-vie personnelle et des pratiques de travail toujours plus progressistes. La semaine de travail de quatre jours est un autre exemple de stratégie d’engagement des employés qui privilégie les employés d’entreprise, qui exécutent des rôles de bureau au bureau, à distance ou dans des styles de travail hybrides.
Les travailleurs sans bureau du Royaume-Uni – y compris ceux qui travaillent dans des secteurs critiques tels que le secteur public, le commerce de détail et la fabrication – sont souvent exclus de ces discussions. Il est frappant de constater que ce sont précisément ces secteurs qui souffrent des crises de talents les plus graves ; il y a plus de 500 000 postes vacants dans la chaîne d’approvisionnement alimentaire et 97 000 dans la fabrication. De plus, les postes vacants dans le commerce de détail et l’hôtellerie ont atteint des niveaux record ces derniers mois.
Plusieurs facteurs jouent dans cette pénurie de talents, cependant, pour y remédier, les employeurs doivent s’assurer que les rôles sans bureau offrent la même flexibilité que les rôles en entreprise. Bien que des modèles de travail plus flexibles puissent être plus faciles à mettre en œuvre dans certaines industries, cela en vaut finalement la peine dans le cadre d’une stratégie d’engagement des employés plus large. Alors, comment les employeurs britanniques peuvent-ils offrir la même flexibilité aux travailleurs sans bureau ?
L’analyse de rentabilisation de la flexibilité
Plus précisément, les travailleurs postés sans bureau veulent le contrôle de leurs horaires, un équilibre entre flexibilité et cohérence et des outils de communication conviviaux pour les aider à réussir. Les stratégies d’expérience des employés qui répondent à ces besoins seront essentielles pour assurer la fidélisation et la rétention des employés dans le contexte actuel de pénurie de talents – encore plus dans des secteurs tels que la fabrication et les soins de santé qui dépendent de travailleurs qualifiés et expérimentés.
En donnant aux employés un plus grand pouvoir sur leurs horaires de travail, les employeurs démontreront que les travailleurs sans bureau sont valorisés et soutenus pour équilibrer leurs besoins personnels avec leur vie professionnelle. Cependant, nous ne pouvons pas nier que la gestion des besoins individuels des employés au sein d’une main-d’œuvre importante, principalement basée sur les quarts de travail, est un défi important.
C’est là que les technologies de gestion de la main-d’œuvre peuvent permettre aux entreprises d’offrir plus facilement plus de flexibilité, comme une semaine de travail flexible, aux travailleurs sans bureau – de la prévision des demandes de main-d’œuvre avec l’apprentissage automatique, pour identifier les heures de pointe qui doivent être occupées et les périodes plus calmes où une plus grande flexibilité peut être pris en charge, atténuant les risques avec des alertes prédictives et proactives, pour fournir des flux de travail flexibles et configurables pour les demandes et les approbations des employés. Mais à quoi cela ressemble-t-il en pratique ?
Planification prédictive pour quand la vie se passe
La planification prédictive, également connue sous le nom de planification sécurisée ou équitable, est devenue une obligation légale dans de nombreuses juridictions internationales. Au-delà de cela, la recherche montre que les organisations dotées de capacités de planification prédictive sont près de 7 fois plus productives.
La planification avancée et prédictive permet des modalités de travail plus flexibles. Chacun a des obligations personnelles qui peuvent impacter sa disponibilité. De tels arrangements pour les travailleurs sans bureau peuvent inclure des semaines de travail comprimées, où les gens travaillent 40 heures sur quatre jours au lieu de cinq. Alternativement, cela pourrait ajuster les heures de début ou de fin (ou les jours de travail) en fonction des besoins et des circonstances personnels.
La technologie peut permettre aux employeurs d’offrir ce niveau de flexibilité et de donner aux travailleurs postés un plus grand contrôle sur leurs horaires individuels, sans sacrifier les besoins organisationnels. Qu’il s’agisse de calendriers accessibles et facilement modifiables ou de pratiques standardisées et simplifiées pour l’échange d’équipes et la soumission de demandes de congés, les systèmes de gestion de la main-d’œuvre permettent aux employeurs de garantir des expériences améliorées parallèles au changement des pratiques de travail appréciées ailleurs.
Gestion intelligente et moderne de la main-d’œuvre.
Un mauvais équilibre travail-vie personnelle est souvent cité comme une cause importante d’absences liées au stress, ce qui, selon la CIPD, près des quatre cinquièmes (79 %) des employés ont signalé au sein de leur organisation au cours de la dernière année. Pourtant, la surutilisation des heures supplémentaires est une pratique courante dans de nombreux rôles basés sur des quarts de travail et constitue un facteur déterminant de l’absentéisme au travail. Pour les employeurs, ces heures supplémentaires ajoutent de la complexité et des irrégularités qui ont un impact sur des processus plus larges tels que la paie.
Heureusement, les systèmes modernes de gestion du temps et des présences peuvent facilement analyser les données pour déterminer la fréquence à laquelle un employé a effectué des heures supplémentaires consécutives ou non planifiées. Les employeurs peuvent ensuite utiliser le résultat comme indicateur fort du surmenage potentiel et de la vulnérabilité à l’épuisement professionnel et fixer des seuils d’heures supplémentaires plus efficaces.
De même, ces technologies offrent des capacités de gestion intelligentes pour prédire plus précisément la fatigue du personnel, les employeurs étant en mesure de surveiller les heures travaillées, les tâches effectuées et les pauses prises. Combinés aux données relatives aux horaires et aux congés, ces systèmes peuvent signaler les employés susceptibles de présenter un risque de fatigue ou d’épuisement professionnel et s’assurer qu’un soutien est fourni.
Pour l’avenir, la semaine de travail de quatre jours signale l’évolution continue des modèles de travail dans notre monde post-pandémique. Les industries de base alimentées par des travailleurs sans bureau doivent faire partie de ce nouveau paradigme, où la flexibilité, le respect du bien-être et la technologie innovante se conjuguent pour offrir des avantages progressifs et futurs à tous les niveaux.
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