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Nous associons toujours perfection et précision aux professionnels de la santé. Outre les connaissances médicales et les compétences spécialisées, les compétences non techniques des professionnels de la santé sont extrêmement vitales.
Vous êtes peut-être un médecin expérimenté capable de diagnostiquer efficacement les symptômes et d’analyser les rapports médicaux. Ce sont vos compétences techniques. Mais la manière dont vous communiquez les résultats à un patient est une compétence non technique tout aussi importante.
Aujourd’hui, les employeurs du secteur de la santé recherchent plus que des compétences cliniques chez les professionnels de la santé lorsqu’ils les embauchent. Les compétences non techniques ou les compétences interpersonnelles sont devenues beaucoup plus importantes que jamais pour établir une relation saine avec vos patients, collègues et pairs dans l’industrie.
Les compétences non techniques des professionnels de la santé sont nécessaires pour mieux traiter les patients, améliorer le bien-être au travail et améliorer la valeur de la marque d’un hôpital.
Si vous êtes un professionnel de la santé et que vous vous demandez quelles compétences générales vous devez développer, voici les 7 principales compétences que vous devez maîtriser pour devenir un meilleur médecin, infirmier ou technicien médical.
Jetons un coup d’œil sur eux.
7 compétences générales essentielles que les professionnels de la santé d’aujourd’hui devraient maîtriser
Prenez note de ces principales compétences non techniques pour les professionnels de la santé et travaillez à les maîtriser. Commençons.
1. Empathie
La santé est une industrie axée sur les services et un bon professionnel de la santé doit avoir les compétences non techniques nécessaires pour comprendre et respecter ses patients et leurs familles.
L’empathie est donc l’une des principales compétences non techniques des professionnels de la santé qui les aide à développer un lien fort avec les patients, ancré dans la confiance et le respect.
Cette compétence vous donne la capacité de comprendre la douleur physique, mentale et émotionnelle que vivent vos patients et de les gérer avec empathie. Le secteur de la santé peut également avoir un impact sur vos collègues, alors soyez prêt à faire preuve d’empathie envers eux également lorsqu’ils traversent une journée difficile.
2. Bonne Communication
La communication fait partie des soft skills incontournables des professionnels de santé compte tenu du fait qu’ils communiquent quotidiennement avec de nombreux patients.
Vous devez apprendre non seulement à dire les bonnes choses, mais aussi à les communiquer de la bonne manière par le biais de votre langage corporel et de votre ton.
Votre communication doit être claire, professionnelle et empathique, car vous parlerez à des patients anxieux et à leurs familles. Vos compétences solides et positives en communication peuvent faire la différence pour ces personnes.
3. Flexibilité et adaptabilité
L’industrie de la santé est en constante évolution et en tant que professionnel de la santé, vous devez vous mettre à niveau avec l’évolution des tendances. La flexibilité et l’adaptabilité font partie des compétences non techniques indispensables pour les professionnels de la santé en cette ère en évolution rapide.
Si vous travaillez en tant qu’infirmier de famille, vous savez que chaque patient peut avoir des problèmes de santé différents et que vous devez donc être suffisamment flexible pour répondre à ses besoins.
Votre profession n’est pas un travail typique de 9 à 5 et vous devez être prêt à rendre vos services 24 heures sur 24.
4. Attitude positive
Si la récente pandémie a appris quelque chose aux professionnels de la santé, c’est de rester positif dans les situations les plus stressantes. Les organisations font même des efforts particuliers pour soutenir la santé mentale dans leurs milieux de travail.
Il ne fait aucun doute qu’en tant que professionnel de la santé, vous êtes constamment entouré de personnes qui souffrent d’une manière ou d’une autre. Mais votre attitude positive peut faire une énorme différence dans toutes les situations stressantes.
Pendant que vous sympathisez avec vos patients, vous devez également penser objectivement et les traiter avec une attitude positive. C’est l’une des compétences non techniques indispensables pour les professionnels de la santé, car elle peut également aider à maintenir votre santé mentale.
5. Gestion du temps
Le temps est d’une grande importance pour les professionnels de la santé, car vous devez gérer quotidiennement des questions de vie ou de mort. Et c’est pourquoi la gestion du temps est l’une des principales compétences non techniques que vous devez posséder. Vous pouvez facilement être tellement absorbé par le traitement de vos patients que vous avez à peine le temps de faire autre chose.
C’est pourquoi vous devriez apprendre à gérer votre temps. En plus de consacrer du temps à votre famille, vous devriez envisager de vous inscrire à des programmes de développement des employés pour mieux gérer votre temps et vous développer professionnellement.
Même lorsque vous planifiez votre journée, ces compétences non techniques vous aideront à hiérarchiser les responsabilités et à fournir les meilleurs services.
6. Travail d’équipe
En tant que professionnel de la santé, vous ne pouvez jamais opérer de manière isolée. Vous devez être un bon joueur d’équipe, coopérer et collaborer avec d’autres professionnels de votre équipe pour fournir les meilleurs services. Un bon travail d’équipe aide également à développer une forte culture d’entreprise dans votre organisation, l’aidant à grandir.
7. Gérer la pression
Le stress fait inévitablement partie de la vie de tout professionnel de la santé. C’est pourquoi il est essentiel que les professionnels de la santé développent des compétences non techniques pour faire face au stress quotidien et à la pression du travail de manière professionnelle.
L’une des meilleures façons de gérer la pression est d’apprendre à bien gérer son temps et à collaborer avec d’autres professionnels de la santé pour déléguer le travail. Vous devriez même apprendre à compter sur la technologie pour gérer certaines de vos tâches et réduire le stress inutile.
Développer plus de compétences générales pour être un meilleur professionnel de la santé
En tant que professionnel de la santé, on vous enseigne des compétences techniques cliniques. Mais lorsqu’il s’agit de compétences générales, vous devez identifier les compétences qui vous manquent et travailler à les développer.
Au cours du processus de recrutement, vos compétences non techniques peuvent vous donner un avantage indispensable sur les autres candidats, vous ouvrant la porte à une collaboration avec certains des hôpitaux et organisations les plus réputés.
Si vous êtes un jeune professionnel de la santé, allez-y et commencez à travailler sur l’intégration de ces compétences non techniques dans votre personnalité et ouvrez la voie à une carrière réussie dans le secteur de la santé.
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