Cela m’a bloqué lorsque j’ai commandé une étagère à assembler chez Flipkart et que j’ai passé des heures à essayer de l’installer. Les outils étaient inadéquats et nécessitaient deux personnes pour faire le travail. Cela a conduit à une question sérieuse dans mon esprit… comment IKEA réussira-t-il un jour en Inde. IKEA est un magasin de meubles à monter soi-même qui connaît un grand succès. La question est de savoir comment cela pourrait réussir dans un pays où les gens ne sont pas habitués à un travail aussi pratique ?
J’ai trouvé la réponse dans la stratégie encore peu discutée mais réussie de Glocalisation. Je lisais donc ici IKEA Inde et ce qu’ils font pour avoir une stratégie d’entrée sur le marché réussie en Inde. Mais d’abord, comprenons quelle est cette stratégie de Glocalisation.
Qu’est-ce donc que la Glocalisation ?
La glocalisation est un concept lorsque des marques mondiales existent dans des pays étrangers en tenant compte des nuances sociales, politiques et économiques du pays. Au fil des ans, la stratégie de Glocalisation a aidé certaines marques à réussir en Inde. À savoir McDonald’s et Bata alors que des marques inconscientes comme Kellogg’s n’ont trouvé aucun preneur.
IKEA est le plus grand détaillant de meubles au monde dont le siège est aux Pays-Bas. Elle a été fondée en Suède il y a 77 ans. De plus, IKEA est connu dans le monde entier pour ses meubles à la mode abordables et prêts à monter soi-même. Elle exploite plus de 430 magasins à travers le monde. IKEA a récemment ouvert un magasin en Inde, un marché qu’il souhaite cibler compte tenu de sa population jeune et ambitieuse.
Tout ce qui concerne IKEA Inde est un exemple de glocalisation bien faite. Des emplacements des magasins aux choix de menus alimentaires en passant par les véhicules de livraison, tous les aspects sont couverts. Regardons ce qu’ils ont réussi avec leur premier magasin en Inde.
Facteurs pris en compte par Ikea pour une stratégie d’entrée réussie sur le marché indien
Ikéa Emplacements des magasins–
Le premier magasin a été ouvert dans la capitale informatique de l’Inde, Hyderabad, qui se compose d’une population urbaine jeune et bien rémunérée (la population cible). Le magasin a accueilli plus de 4 millions de personnes depuis son ouverture en août 2018. Voyant ce succès, IKEA prévoit d’ouvrir des magasins à Mumbai (la capitale financière de l’Inde), à Bangalore (centre informatique, technologique et de démarrage de l’Inde) et à Gurgaon (le centre commercial du nord de l’Inde et à la périphérie de la capitale nationale Delhi).
Tous ces choix sont judicieux compte tenu de la démographie de leurs populations. L’entreprise a également appris rapidement dès le premier magasin. La société prévoit maintenant d’ouvrir des magasins plus petits dans les nouveaux emplacements et d’étendre également sa présence en ligne dans le pays.
Aliments dans le magasin Ikea
Le détaillant de meubles est aussi célèbre pour sa nourriture que pour ses meubles. La popularité des boulettes de viande IKEA peut être mesurée par le fait que l’entreprise les vend dans des emballages prêts à cuire. Les boulettes de viande ont même été mentionnées dans des séries télévisées populaires telles que The Big Bang Theory.
Mais tout cela concerne les marchés internationaux. En Inde, le magasin a commencé par fournir des Samosas à 10 roupies. De plus, les fameuses boulettes de viande sont préparées à partir de légumes et de poulet en gardant à l’esprit les goûts locaux et les sensibilités religieuses. Bien qu’IKEA Inde ait dû cesser de vendre des biryani végétariens, le samosa après l’incident du « bug »
Assemblage de meubles au magasin Ikea-
IKEA vend des produits à monter soi-même, mais comprenant l’état d’esprit et les habitudes indiennes, le magasin fournit environ 1/6e de son personnel de magasin pour l’assemblage des meubles. IKEA a même collaboré avec Urban Company, une place de marché de services mobiles. Dans le cadre de cette collaboration, les consommateurs achetant une sélection de meubles dans un magasin IKEA pourraient réserver des services d’assemblage de meubles via Urban Company.
Cela souligne à quel point ils ont bien compris les aspects sociaux et culturels indiens. Vous n’aurez jamais à assembler quoi que ce soit et vous obtiendrez également la qualité et le statut en possédant un produit IKEA. Cela va un long chemin dans la résolution de mon problème d’étagère .. !!
Véhicules de livraison –
Les véhicules choisis par IKEA pour effectuer la livraison sont des pousse-pousse automatiques qui eux aussi fonctionnent à l’énergie solaire. Premièrement, l’auto-rickshaw est quelque chose auquel toute l’Inde s’associe, de sorte que la marque qui s’y associe aidera uniquement les clients à s’associer à la marque en établissant une relation avec la marque IKEA. De plus, les pousse-pousse automatiques à énergie solaire reflètent simplement la responsabilité; L’Inde étant l’un des pays les plus pollués à travers le monde, cela ne fait que faciliter la messagerie.
Produits et prix –
Pour éviter de paraître ou de se sentir comme un étranger, plus de 1000 produits chez IKEA Inde sont locaux en termes de matériaux utilisés, d’approvisionnement, etc. En outre, IKEA a créé une section pour les produits bon marché, en gardant à l’esprit le marché indien sensible aux prix. .
Ces stratégies suggèrent qu’IKEA a pris des mesures dans la bonne direction sur un marché qu’il souhaite conquérir dans les années à venir. Selon les hauts dirigeants d’IKEA Inde, de nombreuses recherches et efforts ont été consacrés à la glocalisation de la marque mondiale IKEA, car elle cherche à captiver l’imagination des consommateurs indiens.
Le succès retentissant du magasin d’Hyderabad est de bon augure pour la confiance de l’entreprise qui prévoit de s’étendre à 25 magasins d’ici 2025 en Inde. En conclusion, jusqu’à présent, IKEA a réussi à mettre en œuvre sa stratégie d’entrée sur le marché en Inde. Mais seul le temps nous dira s’ils sont capables de relever le défi indien avec succès.
Bonne chance, IKEA…..J’espère manger les samoussas bientôt (uniquement si vous décidez de les ramener)…!!!
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