Lorsque les entreprises traversent des moments difficiles, elles doivent faire tout ce qu’il faut pour rester à flot. Cela semble différent dans chaque industrie, mais la solution est toujours de réduire les coûts. Les cadres et autres chefs d’entreprise au sein d’une entreprise doivent décider des dépenses qu’ils doivent cibler.
Nous avons récemment demandé à nos principaux dirigeants quelles mesures de réduction des coûts leur industrie prend lorsque les temps sont durs.
Voici leurs réponses…
Andrea Markowski, responsable marketing
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Généralement, les budgets marketing sont généralement réduits en premier, quel que soit le secteur. Il y a plusieurs raisons à cela, mais l’une des plus probables est que le marketing peut être difficile à suivre et à justifier.
C’est la nature du marketing – il peut être intangible et donc difficile de montrer que le travail effectué profite au résultat net. Par exemple, quelle valeur une nouvelle campagne de branding apporte-t-elle à une entreprise ? Il existe des moyens d’approximer cela, mais montrer des résultats concrets en dollars et en cents n’est pas facile.
Le meilleur moyen pour les départements marketing de conserver leurs budgets et de prouver leur efficacité consiste à effectuer un suivi détaillé (et chronophage) dans un système CRM. S’il est possible de tracer une ligne claire entre les efforts de marketing et l’acquisition de nouveaux clients, cela en vaut la peine.
Cependant, de nombreuses activités de marketing bénéfiques ne peuvent tout simplement pas être suivies ou mesurées. Par exemple, déterminer l’efficacité d’un panneau d’affichage dans une zone très fréquentée est un défi. Personne ne peut nier, cependant, qu’il est probablement vu par les centaines de milliers de personnes qui passent. Le suivi des résultats est idéal, mais il n’y a rien d’obsédant.
Andrea Markowski est directrice marketing spécialisée dans le développement de stratégies, les tactiques numériques, le design thinking et la direction créative. Elle a des super pouvoirs dans les présentations et la prise de parole en public.
Lisa Perry, responsable du marketing mondial
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La réduction des coûts est devenue synonyme de survie de l’entreprise, et le budget marketing est généralement le premier à disparaître. Malheureusement, la plupart des dirigeants considèrent les dépenses de marketing comme une dépense et non comme un investissement. Il s’agit d’une approche à courte vue, car une stratégie marketing stratégiquement développée et exécutée est une source de revenus.
Cela dit, il arrive un moment où nous devons tous trouver comment faire plus de créativité avec moins. Voici cinq conseils à prendre en compte lorsque vous cherchez à réduire votre budget marketing.
1. Définir les stratégies de mesure : Identifiez les KPI (c’est-à-dire les conversions, le coût par acquisition, le retour sur investissement) dans les stratégies marketing clés pour vous assurer que vous vous concentrez sur l’optimisation des résultats.
2. Modélisez votre contenu : Créez des modèles de conception qui peuvent aider à réduire un processus de test plus agile, les coûts de conception et à améliorer l’efficacité.
3. Réutilisez le contenu existant : Prenez du contenu existant, rendez-le pertinent et réutilisez-le sur plusieurs canaux.
4. Passez au numérique : Aller en ligne avec vos supports marketing peut vous faire gagner du temps et de l’argent.
5. Fournisseurs qui se concentrent sur le retour sur investissement : Assurez-vous que les fournisseurs avec lesquels vous travaillez s’efforcent de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement, en garantissant un retour sur investissement positif.
Faire des coupes marketing n’est jamais facile. Gardez à l’esprit que, quelles que soient les réductions que vous décidez de faire, assurez-vous d’investir stratégiquement dans votre entreprise.
Lisa Perry aide les entreprises à créer des marques leaders, à fidéliser les clients et à générer de la rentabilité. Elle le fait à travers un processus qui construit des marques que les consommateurs aiment. Son objectif est d’aider les entreprises à développer, monétiser et développer leurs marques.
John Schembari, cadre supérieur de l’éducation
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À la suite de COVID-19, le gouvernement fédéral a fourni un financement ESSER (aide d’urgence pour les écoles élémentaires et secondaires) aux écoles qui se poursuivra jusqu’en 2022. Cependant, l’année prochaine, tous les paris sont ouverts en ce qui concerne le montant d’argent que les écoles auront dans leurs coiffures.
Lorsque les écoles publiques sont confrontées à un ralentissement financier, les coûts non discrétionnaires passent en premier. Les coûts non discrétionnaires les plus importants sont généralement les salaires, souvent suivis des services d’éducation spécialisée que les districts sont mandatés pour fournir aux étudiants des plans d’éducation individualisés. Si les écoles ne peuvent pas fournir ces services en interne, elles doivent payer pour envoyer les élèves dans des programmes externes qui peuvent répondre à leurs besoins.
Le transport est également généralement une dépense importante pour certains districts scolaires, tout comme l’électricité, l’électricité et le chauffage (dans les climats plus froids, c’est pourquoi certains districts comme NYC ont traditionnellement des vacances d’hiver pour réduire les dépenses). Loin d’être fixes, nous avons vu bon nombre de ces coûts inévitables augmenter de façon exponentielle pendant notre période actuelle d’inflation.
Certaines écoles privées ont des dotations pour affronter les tempêtes financières. Cependant, pour les écoles de district publiques, l’insécurité financière signifie généralement que les programmes parascolaires et les soutiens scolaires supplémentaires sont menacés.
Cela inclut parfois même des services de développement professionnel pour les enseignants, comme les services que je fournis en tant que coach d’apprentissage et consultant. Alors que de nombreux systèmes scolaires ont utilisé le financement ESSER pour fournir un tutorat de rattrapage post-COVID-19 qui est encore gravement nécessaire, les soutiens au tutorat peuvent également être abandonnés en période de turbulences financières.
En plus d’une réduction des programmes parascolaires, nous constatons également généralement une réduction de l’offre de cours dans des matières non « de base », comme l’éducation artistique et musicale, et des sorties/excursions. Bien que controversée et peut-être non conforme à des choix de vie sains, sous la contrainte, certaines écoles peuvent autoriser certaines entreprises (telles que des entreprises d’alimentation/de boissons) à marquer/vendre leurs marchandises à l’école, en échange d’une compensation financière, afin que la programmation parascolaire peut continuer.
John Schembari est un enseignant actuel de la maternelle à la 12e année, un entraîneur d’amélioration scolaire et un ancien administrateur de bâtiment et de district scolaire. Il aime dessiner, voyager, danser le swing et lire des non-fictions.
Sarita Kincaid, responsable des médias techniques
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En période d’incertitude économique, de nombreuses entreprises technologiques adoptent des mesures de réduction des coûts profondes comme alternative à une réduction de la force (RIF). La « réduction des effectifs » budgétaire est un sujet de conversation fréquent ces jours-ci parmi les responsables des communications d’entreprise – ce qu’il faut couper et pour combien de temps sont des discussions courantes.
Outre les réductions d’OPEX évidentes telles que le gel des demandes d’effectifs supplémentaires, la réduction des voyages d’affaires et l’annulation des parrainages, les réductions suivantes doivent être envisagées avec prudence :
Agences AR et RP : Alors que les agences consomment une grande partie de la plupart des budgets marketing, la réduction des heures/étendue du travail doit être bien pensée. L’impact d’une RA et d’une RP efficaces sur une entreprise est important pour soutenir les objectifs commerciaux et de revenus. Et, dans les petites entreprises, une agence sert souvent de service complet.
Programmes d’influence : Les activités de co-marketing avec des influenceurs peuvent sembler être un endroit facile pour réduire les budgets, mais ces programmes sont très médiatisés, touchent de nombreux acheteurs et devraient générer des relations publiques positives. Il est difficile d’établir et d’accroître la notoriété et les préférences d’une marque, mais lever le pied après avoir établi cet élan avec les influenceurs n’est pas une excellente stratégie. Et, rappelez-vous, les influenceurs doivent gagner leur vie ; s’ils ne travaillent pas avec votre entreprise, ils peuvent commencer à travailler avec un concurrent.
Sarita Kincaid est une responsable des médias technologiques avec une capacité démontrée à créer et à développer des programmes primés. Elle apporte une approche axée sur les données aux relations avec les influenceurs en mettant l’accent sur le développement de solides défenseurs de la marque et sur leur alignement avec les programmes de vente.
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