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Malgré les avertissements selon lesquels le travail à domicile sera préjudiciable à la carrière des jeunes, les jeunes eux-mêmes sont particulièrement susceptibles de penser que le travail à distance présente des avantages qui pourraient favoriser leur progression de carrière, selon une nouvelle étude.
Le Policy Institute du King’s College de Londres et la King’s Business School ont interrogé plus de 2 000 personnes ayant un lieu de travail à Londres. Ils ont constaté que, parmi les travailleurs londoniens qui travaillent à domicile au moins un jour par semaine :
40% des 16-24 ans déclarent qu’il est plus facile de se mettre en avant pour des tâches importantes lorsqu’on travaille avec des collègues à distance plutôt qu’en personne – contre 25% des 25-49 ans et 13% des 50 ans et plus ci-dessus qui disent la même chose.
(Mais en même temps, les plus jeunes interrogés [27%] sont également plus susceptibles que les deux groupes d’âge plus âgés [17%] dire que le travail à distance rend plus difficile de se mettre en avant, mettant en évidence un éventail de points de vue.)
45 % des personnes âgées de 16 à 24 ans déclarent que le travail à distance leur a permis de poser plus facilement des questions sur des sujets dont elles n’étaient pas sûres, soit environ le double de la proportion des 25 à 49 ans (24 %) et trois fois la proportion des 50 ans et plus (14%) qui ressentent également cela.
8 % des personnes âgées de 50 ans et plus déclarent que le travail à distance facilite l’établissement de relations avec leurs collègues, mais ce pourcentage passe à 21 % chez les 16-24 ans.
Cependant, il existe des compromis clairs avec les nouvelles méthodes de travail : dans l’ensemble, parmi les travailleurs londoniens qui travaillent à domicile au moins une fois par semaine, sept sur 10 (70 %) estiment que le travail à distance a permis d’éviter plus facilement les interactions sociales gênantes avec leurs collègues – mais d’un autre côté, plus de la moitié (55 %) déclarent avoir plus de mal à établir une relation avec leurs collègues lorsqu’ils travaillent virtuellement plutôt qu’en personne.
Les travailleurs à distance sont particulièrement susceptibles de se sentir mieux à même de faire leur travail par rapport à avant la pandémie, et de dire qu’ils ont désormais plus de liberté et de contrôle…
Environ la moitié des travailleurs hybrides de Londres (47%) et ceux qui travaillent tout le temps à domicile (53%) disent qu’ils se sentent maintenant mieux capables de bien faire leur travail qu’avant le début de la pandémie de Covid-19 – plus du double du proportion (21 %) qui se sentent ainsi parmi ceux qui se rendent à leur lieu de travail dans la capitale tous les jours de la semaine.
De même, 63 % des travailleurs hybrides et 60 % des travailleurs à domicile de la capitale déclarent ressentir un plus grand sentiment de liberté au travail maintenant qu’avant la pandémie. Cela se compare à 24% parmi ceux qui travaillent à temps plein sur leur lieu de travail à London.
Et 82% des travailleurs de Londres qui travaillent à domicile au moins un jour par semaine et qui se sentent positifs à l’idée de le faire disent que cela a accru leur niveau de contrôle sur leur équilibre travail-vie personnelle, dont 52% qui disent que cela l’a considérablement augmenté.
… mais cette nouvelle liberté peut conduire certains à quitter carrément la capitale
Quatre personnes sur 10 (39 %) qui vivent à Londres et travaillent à domicile au moins un jour par semaine déclarent qu’elles sont plus susceptibles de quitter la capitale en raison de la disponibilité accrue du travail à distance. Et parmi ceux qui disent qu’ils sont désormais plus susceptibles de quitter la capitale, quatre sur 10 (43%) citent le fait d’avoir plus d’espace comme raison principale – la principale réponse donnée. Parmi les autres raisons invoquées, citons vivre dans un endroit moins cher (22 %) et vivre dans un endroit moins occupé (12 %).
Bien qu’une liberté et un contrôle accrus soient considérés comme moins importants que les avantages pratiques
Parmi les travailleurs londoniens qui travaillent à domicile au moins un jour par semaine et se sentent positifs à l’idée de le faire, 63 % affirment que les avantages pratiques du travail à domicile, comme éviter les déplacements ou économiser de l’argent, sont les principaux aspects qu’ils apprécient, contre 33 % qui citent la liberté et le contrôle que cela leur donne dans leur vie professionnelle.
La plupart disent qu’ils arrêteraient plutôt que de suivre un horaire qui ne leur convient pas
65 % des travailleurs de Londres dans des organisations de deux personnes ou plus déclarent qu’ils chercheraient un nouvel emploi si leur employeur leur faisait suivre un modèle de travail qu’ils n’aimaient pas, tandis que 9 % disent qu’ils ne le feraient pas. Cependant, ceux qui travaillent à domicile au moins un jour par semaine sont généralement disposés à se rendre sur leur lieu de travail pour une tâche ou un événement spécifique, comme une présentation ou une réunion avec un client. Six sur 10 (59 %) disent qu’ils se sentiraient positifs à le faire, contre environ un sur 10 (11 %) qui disent qu’ils se sentiraient négatifs.
Mais on fait généralement confiance aux employeurs pour être prévenants et justes lorsqu’ils décident des modèles de travail
Parmi les travailleurs de Londres dans des organisations de deux employés ou plus, la plupart font confiance à leurs employeurs pour garder leur bien-être à l’esprit (58 %), traiter les gens équitablement (57 %) et tenir leurs promesses (53 %) lors de la planification du retour des employés sur leur lieu de travail ou prendre des décisions sur les futurs modèles de travail.
Pour l’avenir, environ la moitié (47 %) des travailleurs londoniens estiment que dans les prochaines années, les futurs modes de travail dans la capitale seront décidés par un compromis entre les préférences des employés et celles de l’employeur. Cela se compare à un quart (26 %) qui pensent que ce seront principalement les employeurs qui décideront, et à un cinquième (20 %) qui disent que les employés seront les plus responsables de ces décisions.
Le professeur Bobby Duffy, directeur du Policy Institute du King’s College de Londres, a déclaré :
« Une préoccupation majeure pour de nombreux chefs d’entreprise est de savoir comment notre nouvelle méthode de travail hybride affectera le développement du personnel plus jeune qui débute dans sa carrière. Le développement vient souvent de l’observation des autres et des opportunités de connexions fortuites créées lorsque les gens se réunissent. Mais notre étude montre que les jeunes travailleurs ne partagent pas ces préoccupations dans la même mesure que les travailleurs plus âgés.
« Cela pourrait être dû au fait que les jeunes travailleurs ne réalisent pas ce qu’ils ratent, mais il se pourrait aussi que les travailleurs plus âgés soient coincés avec une vision dépassée de la façon dont le développement peut se produire. Les jeunes travailleurs sont plus susceptibles de voir le potentiel positif de la façon dont l’utilisation de la technologie peut aplanir les hiérarchies pour leur permettre de poser des questions, de se mettre en avant et de créer des liens. Mais les vieux et les jeunes s’inquiètent toujours de ce que nous pourrions perdre, donc, comme pour le travail hybride en général, la tâche des dirigeants est de se concentrer sur l’extraction du meilleur des deux façons de travailler.
Le Dr Amanda Jones, maître de conférences en gestion des ressources humaines et comportement organisationnel à la King’s Business School, a déclaré :
« Alors que les employés continuent de valoriser la collaboration en face à face pour établir des relations avec leurs collègues, beaucoup considèrent désormais le choix des méthodes de travail, ainsi que la liberté et la flexibilité qui accompagnent ce choix, comme une condition d’emploi non négociable.
« Même les plus jeunes employés, souvent considérés comme les plus perdants du travail à distance au sens professionnel par les groupes d’âge plus âgés, déclarent une forte préférence pour le maintien de leur statut de travail hybride à l’avenir. La découverte par les employés que le travail hybride leur permet de gérer et d’exercer leurs rôles professionnels et personnels de manière optimale tout en atteignant simultanément des objectifs de vie, comme vivre dans un lieu préféré ou bien, fournit une explication à cette préférence.
« Avec l’augmentation des coûts de la vie et des déplacements et l’escalade des exigences de travail, la volonté continue des organisations de faciliter la flexibilité des employés grâce au travail hybride peut contribuer à leur sentiment positif de confiance et de soutien. Il semble que les employeurs qui sont disposés à tenir compte des préférences de travail des employés dans la mesure du possible seront les mieux placés pour rivaliser dans la guerre des talents en cours.
Michael Clinton, professeur de psychologie du travail à la King’s Business School, a déclaré :
«Les avantages du travail hybride pour les travailleurs de Londres sont clairement mis à nu par les résultats de notre enquête. Mais ce que nous voyons également maintenant, c’est que des problèmes potentiels se profilent à l’horizon : alors que les travailleurs peuvent peut-être accomplir plus de tâches à domicile dans un environnement moins stressant, les organisations qui en autorisent trop passent probablement à côté des résultats complexes, désordonnés et collaboratifs. les travailleurs ne réussissent qu’ensemble dans une pièce. Mais si les employeurs commencent à forcer les gens à retourner dans les bureaux, il y aura un contrecoup et les travailleurs pourraient démissionner. Il sera donc essentiel de trouver le bon équilibre, à la fois pour les travailleurs qui souhaitent conserver leur nouveau sentiment de contrôle, mais aussi pour ceux qui recherchent une culture de travail dynamique. »
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