Il y a eu de nombreux reportages sur « La grande démission » et la rétention est quelque chose qui fait l’objet d’une analyse et d’une attention accrues, car l’identification du POURQUOI quelqu’un part peut révéler des tendances intéressantes qui reflètent la culture organisationnelle – en particulier lorsque des données démographiques particulières semblent être plus susceptible de partir. Covid a également suscité d’autres conversations sur ce que les gens veulent et attendent de leur lieu de travail et sur la façon dont ils peuvent équilibrer leur équilibre travail / vie personnelle.
Quand il est temps d’arrêter
Quitter un emploi peut survenir pour de nombreuses raisons. Nous savons que parfois c’est à cause d’un manager ou d’une opportunité spécifique qui pousse quelqu’un à partir. Ce n’est pas toujours dans des circonstances négatives, mais j’ai trouvé fascinant de voir comment les gens qui partent peuvent parfois se comporter aussi bien que leurs collègues.
Tout au long du cycle de vie des employés, il est important que tous les aspects soient pris en compte et permettent un retour d’information réfléchi pour comprendre pourquoi les gens partent et s’il y a des changements structurels ou systémiques qui peuvent permettre à une personne de rester mais en même temps, une approche ouverte et pragmatique approche si les gens veulent partir.
Je suis quelqu’un qui s’est familiarisé avec le fait de savoir quand partir ou de savoir quand donner mon préavis. Ce n’est pas une chose réactionnaire pour moi, mais c’est né de l’ambition de savoir où je dois être dans la vie et la carrière. Je n’ai pas non plus eu un parcours de carrière très linéaire mais plus précisément un parcours bloqué et tortueux.
Avoir le niveau de sécurité psychologique en place était essentiel à cela, ainsi que pouvoir avoir une conversation très ouverte et honnête
Dans mon emploi le plus récent, j’étais vraiment heureux et j’avais en fait l’un des gestionnaires les plus favorables que j’aie jamais eu, ainsi que de travailler avec un modèle et un leader inspirant.
J’étais sur un contrat qui allait expirer et on m’avait proposé un CDI mais j’ai refusé, je pense aussi avoir prononcé les mots ‘Ce n’est pas toi, c’est moi’. Après avoir travaillé pendant la pandémie, je trouve que le travail à 100% à distance ne correspond pas tout à fait à moi et j’étais également très désireux d’avoir plus d’opportunités de travail en face à face tout en occupant un rôle mondial.
Avoir le niveau de sécurité psychologique en place était essentiel à cela, ainsi que pouvoir avoir une conversation très ouverte et honnête. Avec Charlotte Sweeney OBE, je savais que j’avais ça. Je savais aussi que pour mon développement et mes aspirations plus larges, j’étais quelqu’un qui convenait à un bureau pendant une partie de ma semaine de travail et je voulais également pouvoir me concentrer sur une marque, un ensemble de parties prenantes et voir l’impact de ce qui se passerait ensuite.
Le conseil est fantastique et j’ai vraiment apprécié, mais je pense que pour l’étape actuelle de ma carrière, j’avais besoin d’un retour à l’interne, des gens et de me sentir plus connecté à mon travail.
La conversation’
Avoir la conversation n’était pas trop difficile mais je sentais que c’était un risque. J’ai mes valeurs et j’essaie de les vivre – également du point de vue des personnes, je voulais m’assurer que mon manager avait suffisamment de préavis pour que nous puissions discuter de ce à quoi ressembleraient les prochains mois et aussi de ce que je ressens. Je n’aime pas garder des secrets et je ne voulais pas non plus avoir l’impression de me faufiler. Je savais aussi que je voulais plus et il y avait certaines opportunités que mon employeur actuel ne pouvait pas m’offrir.
Nous avons discuté et apporté quelques ajustements au lieu de travail, mais dans l’ensemble, nous avons parlé d’être ouvert et honnête et de travailler sur mes points de développement et sur la manière dont je pourrais être soutenu. L’autre chose qu’on m’a dit, c’est qu’il y aurait toujours une porte ouverte pour moi et qu’il y aurait des opportunités de collaboration à l’avenir si je voulais retourner dans le conseil.
J’ai demandé à Charlotte Sweeney OBE son point de vue sur le sujet et elle note qu’il existe de nombreuses raisons de décider de quitter un poste et un employeur, car les objectifs, les aspirations et les exigences du travail des personnes changent avec le temps. « La grande majorité des gens sur le lieu de travail sont des êtres humains pragmatiques et ne veulent que le meilleur pour leurs collègues, quitte à déménager ailleurs. Gardez cela à l’esprit lorsque vous envisagez de partager vos plans, la majorité des collègues seront ravis pour vous (même si vous leur manquerez dans l’équipe) », explique-t-elle.
Cela ne sert à rien d’agir comme si quelqu’un n’existait pas ou d’être bizarre avec lui ou de le fantôme. Les gens vont parfois passer à autre chose et aller vers d’autres entreprises
Le long au revoir ?
Les délais de préavis doivent être pris en compte – il est important qu’il y ait suffisamment de temps pour un transfert ou du temps pour que tous les projets existants soient livrés pendant cette période, mais il est essentiel que les entreprises soient réalistes quant à ce qui doit être livré. Dans de nombreux cas, lorsqu’une personne est entrée dans sa période de préavis, elle a peut-être commencé à « vérifier », ce qui peut avoir une incidence sur la qualité du travail et également sur l’importance de certains livrables.
Une fois que quelqu’un démissionne, il serait conseillé de s’assurer qu’il existe un processus qui favorisera la cohérence et conviendra également d’une date de départ mutuellement convenue et une clarté totale est partagée entre d’autres questions logistiques telles que ce à quoi ressembleront le salaire final, les vacances, les droits aux primes. ou processus ou moyens de restituer l’équipement de l’entreprise, en particulier lorsque le courrier électronique interne de l’entreprise ne sera plus utilisé.
En plus de cela, d’autres domaines à avoir discutés et planifiés sont :
- Délais du projet
- Quand dire aux collègues/clients
- Charge de travail convenue
- Transfert – l’entreprise a-t-elle un modèle ou une forme de communication préférée
- Réunions finales avec les principales parties prenantes
- Charge de travail et suppression progressive des réunions inutiles
- Entretien de départ – planification et réservation précoces de celui-ci
- Dernières rencontres et adieux
Le faire avec dignité
Une fois que les conversations ont eu lieu et que les dates de démission ont été convenues, travaillez dur et soyez gentils les uns avec les autres ! Cela semble très simple à dire, mais j’ai été témoin à plusieurs reprises de la façon dont les gens et les organisations se comportent lorsque quelqu’un part et dans certains cas, c’est très similaire à ce qui se passe si les gens vivent une rupture.
Cela ne sert à rien d’agir comme si quelqu’un n’existait pas ou d’être bizarre avec lui ou de le fantôme. Les gens vont parfois passer à autre chose et aller vers d’autres entreprises.
Pour la personne qui part, il est important de s’assurer que vous ne payez toujours pas complètement et que vous ne laissez pas beaucoup d’articles en suspens si vous pouvez éviter cela, c’est une bonne fermeture d’avoir des projets terminés et de partir sur une bonne note dans la mesure du possible.
Bons plans en partant :
- Communiquer dans le cadre des plans convenus pour savoir quand et comment informer les parties prenantes
- Maintenir la cohérence avec ce que votre message concernant le départ est
- Ne soyez pas un partant suffisant ou mauvais – dire des choses comme « J’ai hâte de partir d’ici » ne va pas aider les personnes existantes dans l’organisation et peut avoir un impact sur le moral
- Soyez sincère quant à la personne avec qui vous resterez en contact
- Laissez des commentaires lorsque vous partez, mais demandez également des commentaires ou rappelez-vous quels sont vos points de développement en quittant une entreprise
- Si votre travail est très technique, assurez-vous qu’il y a un transfert ou que les parties prenantes concernées savent où trouver les éléments de travail pertinents ou sont au courant de tous les processus
- Vérifiez auprès des collègues qui partent et assurez-vous qu’ils bénéficient du soutien et des commentaires appropriés pour les responsabiliser
On se reverra (peut-être)
Dans l’ensemble, il est très important d’entretenir des relations, vos collègues d’hier peuvent être vos collègues à l’avenir ou vous pouvez vous croiser à nouveau, alors ne coupez pas les ponts car le monde est de plus en plus petit dans certaines industries que nous ne l’imaginons et les gens parlent.
Soyez honnête, transparent et traitez les gens avec respect tout au long de votre départ de l’entreprise
Laisser des commentaires autour de l’organisation de manière structurelle, mais rechercher des commentaires ou un rafraîchissement sur le développement est également utile afin que tous les domaines d’intérêt pour un nouveau rôle puissent être établis et aident également à être mis en place pour réussir.
« L’un de mes anciens patrons, très tôt dans ma carrière, a dit que l’on pouvait en dire long sur le caractère d’une personne par la façon dont elle quitte une relation et la façon dont elle quitte une entreprise – ce commentaire m’est resté pendant des années. Soyez honnête, transparent et traitez les gens avec respect tout au long de votre départ de l’entreprise – vos cheminements de carrière pourraient bien se recroiser à l’avenir et, idéalement, vous ne voulez pas que leur dernier souvenir de vous soit négatif », ajoute Charlotte.
