On m’a récemment demandé d’écrire sur ce que je pensais être la seule grande chose qui pourrait potentiellement casser n’importe quel projet mais qui restait sous le contrôle d’une entreprise.
Pour la recherche, je me suis concentré sur mon travail de conseil et de coaching que j’appelle mes «projets et équipes en détresse» – des projets où j’ai été appelé pour diriger, stabiliser et généralement aider à remettre les choses sur les rails dans une variété d’entreprises et d’industries .
Quel était le principal thème commun expliquant pourquoi ces projets et ces équipes étaient sur le point de rompre ?
Temps mis pour agir.
Les projets peuvent échouer pour une foule de raisons. De même, la seule grande chose sous le contrôle de chaque entreprise, dans une large mesure, est le moment de sa propre décision d’agir, en particulier avant le projet. Le temps qu’il faut à une entreprise pour prendre une décision, c’est-à-dire pour agir, est un facteur clé du succès ou de l’échec final de tout projet.
À surveiller
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Évitez de perdre du temps en retardant votre choix. Dans tous les cas, il s’agit d’une décision en soi. Bien que cela puisse sembler simple, la clameur de la vie professionnelle quotidienne et stressante de l’entreprise et des seniors peut étouffer l’évidence de choisir d’agir, surtout en attendant une information meilleure ou parfaite, qui se matérialise rarement.
Que peut-on faire d’autre pour minimiser l’échec du projet ?
Trop peu (presque) trop tard
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Une cliente très stressée m’a contacté six mois après que son projet de portefeuille ait montré des signes de détresse.
Des choses classiques comme des échéances mineures manquées, un roulement d’équipe et une absence élevée, une personne surmenée au-delà de toute forme d’équité, et le projet avait des échéances majeures imminentes en seulement quatre petits mois.
Grâce au travail acharné et au dévouement d’une équipe de base incroyable que j’ai trouvée à mon arrivée, l’équipe a dépassé toutes les attentes en quatre mois. La réputation du projet (et du leader) était sauvée.
Mais il n’a pas fallu autant de temps pour signaler les problèmes. Et il y a eu des conséquences : 75 % de l’équipe de projet d’origine a quitté l’organisation dans les six mois.
Suggestion
Il y a des années, mon professeur d’analyse financière au MBA nous a dit que son objectif n’était pas de nous transformer en comptables, mais plutôt de nous former suffisamment pour avoir une bonne idée de ce qui se passait.
Je vous recommande une philosophie similaire, quel que soit votre rôle dans la direction de votre entreprise : intéressez-vous aux grands projets de votre entreprise et allez au-delà de la lecture habituelle des rapports et tableaux de bord formels des comités de projet.
Bien sûr, faites-le avec soin et de manière réfléchie en vous assurant que la culture de votre entreprise prend en charge ce type d’enquête interfonctionnelle, en particulier si les projets ne relèvent pas de votre mandat.
La plupart des responsables de programmes et de projets accueilleront favorablement cette demande (si elle est authentique) et la considéreront probablement comme un soutien, surtout si votre demande est livrée de manière authentique et provient d’un endroit où vous cherchez à aider et à comprendre tout en défiant (fondé sur des preuves uniquement).
Si vous suivez la voie de l’investigation habile, en posant régulièrement et de manière cohérente des questions pratiques aux personnes chargées du projet sur le terrain – des questions telles que « quoi », « où », « quand », « pourquoi », « comment » et « qui » ? ‘ Ces questions vous aideront à recueillir des informations précieuses sur les tendances au fil du temps.
Au fil du temps, ces informations sur les tendances peuvent potentiellement révéler des signes pour une enquête et une enquête plus approfondies (pour que les collègues du programme ou du projet puissent répondre).
Si vous pensez que ce n’est pas votre travail, même si vous n’êtes pas directement responsable des grands projets, détrompez-vous : tous les projets sont importants et pertinents (ou du moins ils devraient l’être) pour le succès de l’entreprise.
Dans l’incertitude du marché externe, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas vous intéresser personnellement aux projets de votre entreprise, les plus importants à tout le moins, et de veiller à faire votre part avec soin pour minimiser l’incertitude interne et les échecs de projet.
L’avenir de votre entreprise (et le vôtre) en dépend probablement.
Trop éloigné
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En examinant mes 18 années de projet de changement et de travail de coaching, selon mon estimation, pour chaque jour pris par un conseil d’administration ou une équipe de direction pour examiner et prendre une décision, il faut ensuite environ 25 à 100 jours pour rendre cette décision en tant que projet achevé. .
Vous n’êtes peut-être pas d’accord avec les ratios utilisés, mais je pense que vous comprenez ce que je veux dire : il existe un effet multiplicateur (et une relation directe) entre le temps pris par la haute direction pour prendre sa décision et l’effet d’entraînement que cela a sur la capacité d’un projet. pour concrétiser cette décision.
J’ai eu un client qui a investi trois mois pour prendre une décision. Le délai du projet pour rendre cette décision a été réduit du même montant, soit trois mois. Pourtant, en appliquant le ratio ci-dessus (1: 25-100), le projet a vraiment nécessité chaque instant de ces trois mois en arrière.
Bien sûr, chaque entreprise a besoin d’une prise de décision, d’une gouvernance et de contrôles réfléchis. Pourtant, les revoir et les rationaliser dans la mesure du possible aura un effet d’entraînement direct et utile, étant donné la relation directe entre la décision d’une entreprise d’agir et la réussite d’un projet.
Suggestion
Envisager d’examiner et de rationaliser les processus décisionnels avant l’approbation des projets. De petits changements progressifs dans la façon dont les décisions sont prises au sommet peuvent avoir un impact important sur un projet, notamment en contribuant à son succès ou à son échec.
Conclusion
Si vous ne l’êtes pas déjà, je vous suggère fortement de vous intéresser a minima aux grands projets de votre entreprise sur le terrain. Enquêtez et (de manière coopérative) signalez les premiers indicateurs qui nécessitent une enquête plus approfondie.
Faites-le de manière réfléchie et judicieuse, car il s’agit de soutien et de réussite pour toutes les personnes impliquées.
Bonne chance et j’aimerais entendre parler de vos expériences.
À partir des articles de votre site
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