Les entreprises frappent un point d’inflexion considérable en ce qui concerne la façon dont ils assemblent et gèrent leur pile technologique logicielle. D’une part, la tempête des changements informatiques liés à la pandémie commence à se calmer, mais d’autre part, beaucoup sont confrontés à un ralentissement économique qui pourrait avoir un impact et une pression supplémentaires sur les activités.
La résilience et l’adaptabilité de toute entreprise qui a survécu à la pandémie sont admirables. Mais la dure vérité est que bon nombre de ces entreprises sont confrontées à un moment de « payer le prix » alors que le coût de leurs décisions et actions au cours des 18 à 24 derniers mois arrive à échéance.
Cela dit, peu de parties de votre pile technologique auront autant d’exposition que vos renouvellements de licences logicielles.
Le tsunami du SaaS
La transformation numérique a été rapide pour la plupart des entreprises, qu’elles soient prêtes ou non. Le passage au travail à distance et la nécessité d’évoluer rapidement et d’intégrer des solutions pointaient dans une direction logique : les logiciels basés sur le cloud. Un coût d’entrée réduit, des exigences d’infrastructure minimales et une mise en œuvre rapide ont contribué à faire du passage à une pile technologique SaaS le choix évident.
L’un des meilleurs moyens d’aider les responsables informatiques à rationaliser le processus de renouvellement SaaS est de le supprimer complètement de leur assiette.
En 2021, Deloitte estimait que 94 % des organisations utilisaient des produits SaaS basés sur le cloud. Selon nos recherches, l’entreprise moyenne a doublé ses dépenses SaaS depuis 2018 et dépense maintenant 35 000 $ sur près de 300 outils différents.
Dans le feu de l’action, de nombreuses entreprises se sont concentrées sur les défis immédiats que le SaaS pourrait résoudre sans vraiment comprendre l’impact de cette transformation numérique sur la façon dont elles trouvent, achètent et gèrent leur pile technologique à long terme.
Minimiser l’épuisement de la pile face à une récession
Les frénésie d’achat de SaaS de 2020 et 2021 ont entraîné une fatigue de la pile technologique, et les services informatiques ressentent la pression de gérer un ensemble complexe et diversifié d’outils et de justifier le retour sur investissement face à la hausse des coûts des logiciels.
Les entreprises SaaS ont utilisé des prix agressifs pour s’implanter dans les organisations qui comptaient sur elles et en ont bénéficié pendant la pandémie. Beaucoup ont incroyablement réussi à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs, à améliorer leur productivité et à reconnaître le retour sur investissement pendant une période économique considérablement difficile. En fait, une grande partie de ces produits SaaS sont devenus omniprésents. Ceux qui ont des fonctionnalités collantes, « ne peuvent pas vivre sans » (pensez à Airtable, Monday.com et Slack) cherchent à tirer parti de ces incursions au moment du renouvellement.
