Si votre CV est dans la pile des « oui », la première chose qu’une entreprise fera est une présélection téléphonique. Le but est de tester vos compétences en communication et de faire une vérification rapide de vos compétences et de votre expérience afin de déterminer si cela vaut la peine de vous inviter à un entretien.
Voici six conseils importants qui vous aideront à réussir votre prochain entretien téléphonique :
1. Soyez prêt
Les étapes de préparation de base comprennent avoir votre CV devant vousen vous assurant d’être sur une bonne ligne téléphonique où il n’y a pas de perturbations et en allouant suffisamment de temps pour l’entretien téléphonique, même s’il va au-delà de ce qui était prévu.
2. Faites des recherches sur l’entreprise et l’intervieweur
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La première question que je posais aux demandeurs d’emploi était : « Que savez-vous de nous ? Si je ne pensais pas qu’ils avaient passé le temps de faire leurs devoirs, ils étaient immédiatement déclassés. Alors, passez du temps à faire des recherches sur l’entreprise avant votre entretien téléphonique. Consultez leur site Web et leurs comptes de médias sociauxet découvrez ce que les employés en disent sur Glassdoor.
Allez également sur LinkedIn et passez en revue les antécédents de la personne qui mène l’entretien. Vérifiez si le responsable auquel vous serez rattaché participe à des groupes et discussions sur LinkedIn, et voyez si vous avez quelque chose en commun.
3. Dégagez de l’énergie et de l’intérêt
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Les mots que vous utilisez ne comptent que pour 15% de l’efficacité de vos communications. L’intonation et le langage corporel sont les plus importants, et puisque vous êtes au téléphone, tu vis et tu meurs par ton intonation. Mettez de l’énergie dans votre voix et démontrez un haut niveau d’intérêt. Une vieille astuce de télémarketing consiste à avoir un miroir devant vous et à sourire lorsque vous parlez, car cela affecte automatiquement votre ton de manière positive.
4. Posez des questions et établissez une relation
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Les gens embauchent des gens qu’ils aiment, il est donc important de transformer l’entretien en conversation en posant des questions intelligentes. Montrez votre expertise en suivant leur question avec une question perspicace de votre choix. Ceux qui se contentent de répondre aux questions et d’attendre la prochaine question perdront ici. Utilisez un ton conversationnel, comme si vous déjeuniez avec un ami, racontant une histoire, au lieu de simplement répondre aux questions.
Par exemple, voici deux façons de répondre à « Pouvez-vous me parler de votre expérience chez Bank of America ? »
« Chez Bank of America, j’ai été embauché pour superviser l’intégration des systèmes issus d’acquisitions. »
Ou…
« Vous savez, c’était une expérience vraiment difficile parce que j’ai dû intégrer tous les différents systèmes qui étaient le résultat d’acquisitions. Vous pouvez imaginer à quel point ce serait difficile car il y avait tellement de différences entre eux, et j’ai dû rechercher et documenter les compromis d’une intégration de chacun. »
Qu’est-ce qui est le plus intéressant ? J’ai fait du coaching d’entretien avec un responsable technique très accompli chez Intel qui recevait des entretiens et aucun rappel. Il était immédiatement clair qu’il ne faisait que répondre aux questions d’une manière assez monotone et qu’il était à peu près aussi intéressant qu’une puce mémoire. Après quelques conseils sur la manière d’établir des relations en utilisant la technique ci-dessus, il a reçu trois offres en quatre semaines.
5. Posez la question la plus importante
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Les entreprises ont une raison pour laquelle elles recherchent des talents et il est de votre devoir de découvrir quelle est leur principale source de « douleur ». Faites cela en demandant :
« Quel est le plus grand défi auquel quelqu’un devra faire face dans ce travail au cours des six prochains mois ? »
Cela vous permet de cibler vos réponses et de démontrer comment vous avez réussi à relever ces défis auparavant.
6. Voyez s’ils ont des inquiétudes
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Ne vous contentez pas de mettre fin à l’appel en vous demandant comment vous avez fait. Leur demander. Si vous visez un poste de vendeur, c’est obligatoire. Énoncez quelque chose comme :
« Sur la base de ce dont nous avons discuté aujourd’hui, pensez-vous que je suis un bon candidat pour ce poste ?
Maintenant, lorsqu’ils répondent, vous pouvez gérer toutes les préoccupations qu’ils pourraient avoir.
En utilisant ces six techniques simples lors de votre prochain entretien téléphonique, vous serez sûr de faire bonne impression sur l’employeur et, espérons-le, de passer à l’étape suivante du processus d’embauche.
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